Netbags: Com notificação Procon-SP por anúncio falso, site segue no ar; entenda o caso
A Netbags deve prestar esclarecimentos ao Procon-SP até 25 de abril; o site já recebeu mais de 270 reclamações no ReclameAqui
O Procon-SP notificou a empresa controladora da Netbags, Triade Empreendimentos em Vendas Digitais. O órgão pede explicações sobre a propaganda da varejista de bolsas de luxo após a divulgação de um anúncio falso sobre o falecimento da fundadora, vinculado a uma promoção.
Segundo o Procon-SP, a Netbags deverá prestar esclarecimentos sobre o objetivo da estratégia de marketing até o dia 25 de abril. Além disso, a empresa deve informar a quantidade de reclamações recebidas, as demandas e a resposta aos consumidores.
A Netbags lidera o ranking de empresas recém-cadastradas com mais reclamações no site ReclameAqui. Ao todo, são mais de 270 ocorrências. Não bastasse o anúncio com uma história falsa, consumidores relatam problemas na entrega dos produtos.
Para o diretor executivo do Procon-SP, Guilherme Farid, contar uma história fictícia para atrair consumidores é uma prática abusiva. “Houve uma tentativa de criar comoção com uma história que não é real e que pode ter levado muitas pessoas a decidirem pela compra”, afirma.
O órgão de defesa do consumidor exige ainda a apresentação dos representantes legais da empresa.
- MUDANÇAS NO IR 2022: baixe o guia gratuito sobre o Imposto de Renda deste ano e evite problemas com a Receita Federal; basta clicar aqui
Entenda o caso da Netbags
A Netbags divulgou, em fevereiro, uma nota de falecimento da fundadora da empresa, Marcilene Fernandes Freitas, vítima de um câncer de mama. Ao mesmo tempo, a empresa anunciou o desconto de 80% em bolsas de luxo vendidas pelo site.
Leia Também
O problema é que a história sobre a fundadora não passa de uma ficção, como reconhece a própria varejista. Inclusive, há uma seção específica do site sobre a nota como parte de uma estratégia de vendas.
No site ReclameAqui, os consumidores relatam problemas em atraso e não recebimento dos produtos, bem como denúncias de que as bolsas de luxo seriam falsificadas.
Mesmo com a notificação do Procon-SP, o site e a nota de falecimento seguem no ar. O Seu Dinheiro entrou em contato com a Netbags, mas não obteve nenhum posicionamento da empresa.
Anúncio falso, produtos reais?
A morte da fundadora é fictícia, mas os produtos são reais. Ao menos, é o que a empresa divulga no site da Netbags.
Para o órgão de defesa do consumidor, a Triade deverá explicar se os produtos são produzidos pela empresa e, se forem de outros fabricantes, como o consumidor pode confirmar a autenticidade da peça.
Além disso, o Procon-SP exige a apresentação de documentos de aquisição de produtos dos fabricantes nos últimos seis meses.
Leia também
- Netbags cria anúncio falso com morte de fundadora para aumentar as vendas e consumidores reclamam de produto não entregue
- ‘Lado B:’ iFood recorre a perfis falsos nas redes sociais em tentativa de dificultar organização de entregadores
COMPARTILHAR
Duelo de rivais: Cade abre processo para investigar práticas anticompetitivas da B3 contra a CSD BR
O órgão antitruste concluiu que as condutas da B3 elevam artificialmente as barreiras à entrada e à expansão concorrencial
No andar do plano 60-30-30: CEO do Inter (INBR32) no Brasil indica a chave para construir 30% de rentabilidade até 2027
Em entrevista ao Seu Dinheiro, Alexandre Riccio conta quais as alavancas para atingir o ambicioso plano financeiro nos próximos anos
Americanas (AMER3) tem novo chefe: saiba quem é Fernando Dias Soares, que chega para substituir Leonardo Coelho
A troca no comando da varejista acontece após o segundo trimestre de 2025 registrar um prejuízo líquido 94,7% menor em relação às perdas do segundo trimestre de 2024
Eletrobras (ELET3) pode pagar R$ 7 bilhões em dividendos em 2025; Bradesco BBI recomenda a compra
O pagamento bilionário de proventos aos acionistas mudou a percepção de valor da companhia de energia no curto prazo
Quando bilhões viram pó: as ex-gigantes que hoje negociam abaixo de R$ 1 na bolsa. Como elas viraram penny stock?
Oi, Azul, PDG Realty e outras empresas carregam hoje o título desonroso de Penny Stock, mas outrora foram enormes. Veja a lista completa e entenda o que aconteceu
Santander inicia cobertura da Aura Minerals (AURA33) e vê quatro motivos para investir nas ações agora
Segundo os analistas do banco, a companhia reúne uma combinação rara de crescimento, e ganhou um gatilho recente nos últimos meses em meio ao cenário geopolítico incerto
Anvisa fecha o cerco a versões manipuladas do Ozempic e acelera aprovação de ‘caneta emagrecedora’ genérica
A Agência veta manipulação de semaglutida e prioriza análise de registros que devem ganhar espaço após o fim da patente em 2026
Família Diniz avança no comando do Pão de Açúcar — mas não é aquela que você conhece; saiba quem são os Coelho Diniz
Os novos maiores acionistas do GPA são os Coelho Diniz, que pouco têm a ver com a família do antigo dono, Abilio Diniz, falecido no ano passado
Por que o BTG Pactual está cauteloso com as ações de varejo — e quais os nomes favoritos do banco
A primeira metade de 2025 apresentou resultados sólidos em diversos segmentos de consumo, mas a atenção agora se volta para os ventos desfavoráveis que podem afetar o setor
Petrobras (PETR4) e Ibama testam capacidade de resposta a incidentes na Margem Equatorial; entenda por que isso importa
Apesar de ser vista como a nova fronteira de exploração de petróleo, a proximidade de ecossistemas sensíveis na Margem Equatorial gera preocupações
JBS (JBSS3) aprova distribuição de R$ 820 milhões em dividendos intercalares para a JBS NV
Os recursos serão direcionados para a holding que abriu capital nos Estados Unidos recentemente, segundo informa a própria companhia
Fundo imobiliário que integra o TRX Real Estate (TRXF11) vende mais um imóvel alugado pelo Assaí; entenda os impactos para os cotistas
No fim de maio, o fundo já havia anunciado a alienação de um outro ativo, que estava sendo alugado pela varejista, por R$ 69 milhões
BB Seguridade (BBSE3), Itaúsa (ITSA4) e mais: 8 empresas pagam dividendos e JCP nesta semana; confira
Oito companhias listadas no Ibovespa (IBOV) entregam dividendos e juros sobre capital próprio (JCP) aos acionistas nesta última semana de agosto
Mudanças à vista no alto escalão do GPA (PCAR3): família Coelho Diniz eleva participação e pede eleição de novo conselho
O objetivo da família é tornar a representatividade no conselho proporcional à atual participação societária, segundo comunicado ao mercado
Com nova fábrica, marca de chocolates Dengo escala apoio a produtores de cacau da BA e caminha para o lucro
A empresa está investindo R$ 100 milhões na segunda unidade de produção em Itapecerica da Serra (SP) e vai quintuplicar a capacidade de abrir lojas a partir de 2026
BB denuncia vídeo de Eduardo Bolsonaro por fake news e pede ação da AGU contra corrida bancária
Segundo ofício encaminhado pelo banco, os ataques nas redes sociais começaram na última terça-feira (19)
Petrobras e Ibama testam capacidade de resposta a incidentes na Foz do Amazonas
Atividade é a última antes de concessão de licença ambiental para exploração de petróleo
Que fim levou o Kichute, a mistura de tênis e chuteira que marcou época nos pés dos brasileiros?
Símbolo da infância de gerações, o tênis da Alpargatas chegou a vender milhões de pares nos anos 1970, mas acabou perdendo espaço com a chegada das marcas internacionais
Banco do Brasil (BBAS3) quer ser o maior player no mercado de carbono no país, do projeto à certificação
Para o VP de Sustentabilidade do BB, José Ricardo Sasseron, a forte relação com o agronegócio, a capilaridade do banco e seus mais de 200 anos de história podem ajudar nessa empreitada
Intel tem semana para ninguém botar defeito: depois do Softbank, governo dos EUA confirma participação na companhia
O cenário de mercado, no entanto, tem sido desafiador para a gigante dos microprocessadores. Em 2024, as ações da Intel desabaram 60%
