Dia dos Namorados batendo à porta: como pequenos negócios podem impulsionar as vendas com os apaixonados de última hora?

O amor está no ar mesmo para os atrasados. A data que só perde no comércio para o Natal e o Dia das Mães se aproxima e muitos apaixonados ainda devem ir às compras até 12 de junho, o Dia dos Namorados. Com isso, pequenos negócios ainda podem aproveitar a reta final para algumas ações que tendem a impulsionar as vendas.

Segundo uma pesquisa do Serviço brasileiro de apoio às micro e pequenas empresas de São Paulo (Sebrae-SP), os itens mais buscados por quem quer presentear são vestuário, com 44% de intenção, produtos de cuidados pessoais como cosméticos, perfumes e cremes, que representam 37% das respostas, além de chocolates e doces, com 34%.

Além disso, o estudo defende que 352 mil pequenos negócios do estado de São Paulo devem ser beneficiados pela data.

Em todo o Brasil, a expectativa é de que mais de 100 milhões de consumidores vão às compras, com uma movimentação de R$ 26,4 bilhões no comércio e nos serviços.

Ainda dá tempo de aproveitar a data nos negócios

Apesar de a data já estar bem próxima, o Sebrae defende que microempreendedores individuais (MEIs), micro, pequenas e médias empresas ainda conseguem realizar algumas ações para aproveitar o Dia dos Namorados.

O senso de urgência é, inclusive, uma das estratégias que podem ser adotadas nessa reta final.

Segundo Flávio Petry, especialista em Varejo do Sebrae Nacional, é possível reforçar para os clientes que ainda é possível garantir o presente.

Além disso, uma iniciativa é ressaltar a venda de vale-presente para quem deixar de última hora e, quando for possível na operação do estabelecimento, a retirada rápida na loja e entrega expressa.

Outra recomendação de Petry é pensar na data não somente para impulsionar as vendas imediatas, mas também para fortalecer o relacionamento com clientes com o oferecimento de cashback, descontos ou créditos para compras futuras.

O Seu Dinheiro reuniu algumas outras dicas do Sebrae que ainda podem ser colocadas em prática pelos comerciantes. Confira a seguir.

Foco total na divulgação

O marketing dos pequenos negócios deve estar a todo vapor nessa reta final. Os empreendedores devem apostar em diferentes formas de divulgação.

Nas lojas físicas, é fundamental reforçar produtos presenteáveis para o Dia dos Namorados nas vitrines. Já no online, as estratégias podem incluir publicações nas redes sociais — cerca de 59% dos apaixonados buscam produtos no Instagram e 43% no TikTok, segundo o Sebrae —, mensagens de WhatsApp e envios de e-mail marketing.

Mesmo para negócios que ainda possuem uma presença digital tímida, uma oportunidade é focar na divulgação boca a boca, estimulando clientes a falarem sobre a possibilidade de comprar os produtos para conhecidos.

Isso porque 38% dos compradores tendem a seguir recomendações de outras pessoas na hora de escolher um presente para o Dia dos Namorados.

Outra iniciativa, segundo o Sebrae, é orientar os funcionários a ligarem para clientes cadastrados na base de dados da empresa para oferecer os produtos.

Lojas físicas ainda são as preferidas no Dia dos Namorados

A busca de presentes em lojas físicas e shoppings ainda é o principal canal entre os consumidores na data. Cerca de 68% dos namorados e namoradas visitam os estabelecimentos, o que abre uma oportunidade para os negócios apostarem na estética.

De acordo com o Sebrae, a vitrine é o grande chamariz. A recomendação para os comerciantes é pensar na decoração da fachada para atrair o cliente e instigar a entrada na loja. “Uma dica é deixar o produto mais vendido na área central”, diz a instituição.

É importante também usar cores chamativas, principalmente o vermelho, explorar formatos de coração e itens normalmente atrelados ao Dia dos Namorados, como flores.

Também é recomendado preparar a equipe para a demanda alta na semana e para um tratamento de qualidade aos clientes, além de pensar em estratégias mais focadas no espaço, como músicas temáticas em volume agradável, por exemplo.

Outra ação indispensável é se atentar à disposição de produtos. Mesmo com a demanda alta nessa reta final, as mercadorias devem estar sempre organizadas.  

“É preciso conferir se a circulação na loja física está confortável, se não há nada atrapalhando o caminho do cliente e se é possível ter acesso a todos os produtos de forma prática”, diz o Sebrae.

Por fim, apostar na iluminação direta em produtos mais focados em presentes para casais para dar destaque aos itens com maior potencial de venda.

E nos restaurantes?

Além dos presentes, um segmento que fica bastante movimentado com o Dia dos Namorados é o de bares e restaurantes.

Neste ano especialmente, em que o dia 12 será em uma sexta-feira, os estabelecimentos podem se preparar para uma demanda expressiva.

Uma iniciativa que ainda pode ser adotada é o sistema de reservas. Assim, o restaurante consegue já se organizar para o número de clientes que vai receber.

Além disso, muitos casais tendem a comemorar a data em outros dias para fugir das esperas que são comuns no dia 12. Portanto, a recomendação do Sebrae é oferecer os mesmos serviços temáticos de Dia dos Namorados — e a possibilidade de reserva — no dia anterior e no fim de semana.

Os cuidados nos presentes do e-commerce

Para os estabelecimentos que só trabalham no digital, é preciso ter cautela com os prazos de entrega.

Com a data se aproximando, uma oportunidade é oferecer fretes rápidos e até parcerias com aplicativos que realizem entregas no mesmo dia, como Rappi e iFood.