O SD Select é uma área de conteúdos extras selecionados pelo Seu Dinheiro para seus leitores.
Esse espaço é um complemento às notícias do site.
Falha na vigilância
Banco Pan recebe multa milionária por prática abusiva contra idosos na oferta de crédito consignado
A instituição afirmou que irá recorrer da decisão, tomada com base em problemas na fiscalização do comportamento de correspondentes bancários
Imagem: Shutterstock
O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) multou em R$ 8,8 milhões o Banco Pan por infração ao Código de Defesa do Consumidor na oferta e contratação de empréstimo consignado.
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
Segundo o órgão, a instituição financeira foi multada especificamente por prática abusiva contra clientes idosos. O despacho com a punição está publicado no Diário Oficial da União (DOU) desta segunda-feira, 31.
Entenda o caso
De acordo com a investigação, o banco não exerceu de forma aplicada o seu dever de vigilância e de fiscalização das atividades realizadas por seus correspondentes bancários, que praticaram abusos aos consumidores mais vulneráveis.
"O DPDC identificou a utilização de dados pessoais desses consumidores em violação às normas de proteção ao consumidor, na medida em que tais consumidores não eram informados da abertura de banco de dados e de cadastros", explica a secretária nacional do Consumidor, Juliana Domingues.
"Estamos dando enfoque aos casos que exploram a hipervulnerabilidade de idosos aposentados e pensionistas do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social)", acrescenta em referência ao trabalho do DPDC, que é um órgão da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça.
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
O processo foi aberto com base em denúncia feita pelo Instituto Defesa Coletiva. Para determinar a multa, o órgão levou em consideração, segundo o despacho, "os princípios da razoabilidade e da proporcionalidade, a gravidade e a extensão da lesão causada aos consumidores em todo o País, a vantagem auferida e a condição econômica da empresa".
Leia Também
O valor deverá ser depositado em favor do Fundo de Defesa de Direitos Difusos.
Outro lado
Procurado pela reportagem, o Banco Pan disse que irá recorrer da decisão, destacou que a empresa tem liderado o processo de modernização da concessão de crédito consignado e reforçou sua posição de respeito aos clientes.
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
"O Banco PAN esclarece que a nota técnica expedida pela Senacon no dia 27 e publicada hoje no Diário Oficial refere-se a um entendimento administrativo preliminar a respeito da concessão de crédito consignado, cuja modernização tem sido consistentemente liderada pelo PAN, pioneiro no processo de formalização digital desses contratos, muito importante no combate a fraudes. Além disso, deu início à mobilização do setor para a Autorregulação do Crédito Consignado, implementada pela Febraban e ABBC para redução do número de reclamações e inovou na criação do serviço 'Não Me Ligue'. Desta forma, o PAN reforça sua posição de respeito aos clientes e informa que irá recorrer da decisão", diz a instituição em nota.
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
COMPARTILHAR
DANOS AMBIENTAIS
MPF pede bloqueio de R$ 1 bi da Vale (VALE3) após vazamento de mina em MG e poluição de rio
2 de fevereiro de 2026 - 10:11
Além da água, os rejeitos da operação de mineração de minério de ferro da Vale em Fábrica atingiram o rio Maranhão.
APÓS ENVOLVIMENTO COM MASTER
Patrocinador do Palmeiras, Fictor pede recuperação judicial com dívidas de R$ 4 bilhões
2 de fevereiro de 2026 - 8:31
O comunicado da instituição não informou se o Palmeiras será afetado pelo processo de recuperação judicial
ESTABILIDADE NO SETOR
Shoppings mantêm vendas em alta, mas ritmo desacelera no fim de 2025; veja os resultados esperados por empresa
31 de janeiro de 2026 - 13:37
Prévia de resultados do BTG Pactual mostram que o setor deve repetir tendências já observadas no trimestre anterior
REMUNERAÇÃO
Caixa Seguridade (CXSE3) aprova R$ 990 milhões em dividendos; veja quem tem direito e as datas
31 de janeiro de 2026 - 11:40
O valor corresponde a R$ 0,33 por ação, reforçando a estratégia da companhia de manter uma política robusta de remuneração aos acionistas
INVESTIGAÇÃO CONTINUA
Caso da Americanas (AMER3) ganha novo capítulo: CVM abre dois inquéritos sobre fraude
31 de janeiro de 2026 - 10:32
As apurações estão relacionadas às chamadas “inconsistências contábeis” divulgadas pela companhia em fato relevante em janeiro de 2023
PLANO DE RECUPERAÇÃO
Azul (AZUL53) capta US$ 1,375 bilhão para reorganizar dívidas e sair do Chapter 11
31 de janeiro de 2026 - 8:42
Os recursos serão usados para quitar o financiamento DIP e para sustentar a execução do plano de reestruturação aprovado nos Estados Unidos
DINHEIRO A MAIS NO BOLSO
Isenção de IR leva bilhões ao varejo: Assaí (ASAI3) pode ganhar até R$ 652 milhões, RD Saúde (RADL3) vem logo atrás, diz Santander
30 de janeiro de 2026 - 15:24
Veja quais são as varejistas brasileiras em que os brasileiros mais devem gastar a renda extra vinda da ampliação da isenção do Imposto de Renda para quem ganha até R$ 5 mil
ALERTA DE PERIGO
Refit, antiga Refinaria de Manguinhos, é interditada pela ANP após vistoria detectar risco grave de incêndio
30 de janeiro de 2026 - 13:35
Companhia já vinha operando sob restrições desde outubro; no ano passado, a Refit foi alvo de operações da Polícia Federal, acusada de fazer parte de um grande esquema de sonegação fiscal e lavagem de dinheiro
MAIS UM RECORDE
Investimento global em transição energética fica acima de combustíveis fósseis pelo segundo ano consecutivo
30 de janeiro de 2026 - 12:19
A diferença entre os investimentos chegou a US$ 102 bilhões em 2025, acima do gap de US$ 85 bilhões registrado no ano anterior
NOVO IMPASSE
Oncoclínicas (ONCO3) e BRB travam queda de braço na Justiça por ações após crise do Banco Master
30 de janeiro de 2026 - 11:41
Após liquidação do Banco Master, rede de oncologia tenta impedir mudanças em fundos que concentram seus papéis; entenda
DECOLANDO DA BOLSA
Adeus, B3: CVM aprova OPA da Gol (GOLL54), que fechará capital; veja valor proposto
30 de janeiro de 2026 - 10:06
Por outro lado, a Abra, controladora da Gol e da colombiana Avianca, tem planos de abrir o capital nos Estados Unidos
NA MIRA DOS GIGANTES
CBA (CBAV3) muda de controle, terá OPA e pode deixar a bolsa após venda bilionária para gigantes do alumínio
30 de janeiro de 2026 - 9:39
Chalco e Rio Tinto fecham acordo de R$ 4,7 bilhões com o grupo Votorantim e avaliam fechar o capital da companhia de alumínio
JANELA ESCANDARADA PARA O BRASIL
O próximo brasileiro em Wall Street: Agibank protocola IPO e pode captar perto de US$ 1 bilhão em Nova York; confira os detalhes da operação
29 de janeiro de 2026 - 19:39
O anúncio do Agibank acontece no mesmo dia que o PicPay estreou na Nasdaq com uma demanda 12 vezes maior que a oferta, captando R$ 6 bilhões
DEPOIS DO RALI
Nubank ganha espaço, Banco do Brasil perde fôlego: onde o Itaú BBA está apostando agora
29 de janeiro de 2026 - 19:32
Para os analistas, o valuation subiu, mas nem todos os bancos entregam rentabilidade para sustentar a alta
AMBIÇÃO GLOBAL
Além da América Latina: Nubank (ROXO34) cruza a fronteira e avança para lançar banco nacional nos EUA
29 de janeiro de 2026 - 17:01
Operação será liderada por Cristina Junqueira e terá Roberto Campos Neto como chairman
TANQUE CHEIO
Petrobras (PETR4) a todo vapor: ações sobem pela 10ª vez consecutiva e estatal supera R$ 500 bilhões em valor de mercado
29 de janeiro de 2026 - 16:13
A companhia mantém sequência histórica de ganhos e volta ao patamar de abril de 2025; ações figuram entre os destaques do Ibovespa nesta quinta-feira
LUZ NO FIM DO TÚNEL
Azul (AZUL53) assegura US$ 1,2 bilhão com apoio de credores e traça rota para sair do Chapter 11
29 de janeiro de 2026 - 14:47
A previsão é de que a companhia aérea cumpra com o cronograma que prevê a saída da recuperação judicial até o fim de fevereiro
PLANOS DA META
WhatsApp e Instagram pagos? Meta quer começar a cobrar por certas funções
29 de janeiro de 2026 - 14:33
A Meta começa a testar assinaturas nos seus principais aplicativos, mantendo o básico grátis, mas cobrando por controle e IA
AO LIMITE E ALÉM
Empreendedor deixa para trás um histórico de 65 cartões estourados e gera bilhões para sua família
29 de janeiro de 2026 - 13:00
Sem caixa nos anos 1990, Ravinder Sajwan bancou startups no crédito. Décadas depois, está por trás da UltraGreen, empresa de tecnologia médica que levantou US$ 400 milhões no maior IPO primário de Singapura fora do setor imobiliário em oito anos
SETOR FINANCEIRO
CEO da Revolut detalha a estratégia para enfrentar Nubank e bancos na disputa por clientes no Brasil
29 de janeiro de 2026 - 12:15
Em evento, o CEO Glauber Mota afirmou que o país exige outro jogo e força adaptação do modelo global
SIGA O SD NO WHATSAPP
