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Procon notifica Gol sobre promoção de passagem a R$ 3,90

Site da empresa saiu do ar depois do anúncio de venda de passagens aéreas para Argentina, Bolívia, Chile, Equador, Paraguai, Peru e Uruguai pelo preço simbólico

19 de junho de 2019
19:10 - atualizado às 14:10
Avião da Gol
Avião da Gol - Imagem: Shutterstock

A Fundação Procon-SP enviou nesta quarta-feira, 19, notificação à Gol Linhas Aéreas para que esclareça a venda de passagens aéreas internacionais por R$ 3,90, sem taxas, na noite de terça-feira, 18, durante o jogo de Brasil e Venezuela pela Copa América.

O site da empresa saiu do ar depois de a companhia aérea ter anunciado que venderia, em parceria com a Brahma, passagens aéreas para Argentina, Bolívia, Chile, Equador, Paraguai, Peru e Uruguai por R$ 3,90, sem as taxas de embarque.

O Procon-SP quer esclarecimentos sobre onde foram disponibilizadas as passagens e quais os termos e condições da referida promoção; quantas passagens aéreas foram comercializadas nesta promoção; quais canais de venda foram disponibilizados para acesso dos consumidores e em quanto tempo foram comercializadas essas passagens.

A empresa também terá de enviar relação de consumidores que conseguiram adquirir passagens durante a vigência da promoção com indicação de destino, e-mail e telefone de contato.

Segundo o Procon, a notificação foi feita para resguardar os direitos dos consumidores. A Gol terá 24 horas para apresentar resposta.

A Gol informou, em comunicado, que a promoção "GOL a preço de Brahma" teve alcance recorde e as 140 passagens a preço especial foram vendidas em poucos minutos. "Tivemos inúmeros acessos simultâneos, o que fez com que nosso site sofresse instabilidade."

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