Amazon fecha lojas Fresh e Go nos EUA e abre caminho para expansão da rede Whole Foods

A Amazon decidiu virar a página em sua aventura com os supermercados Amazon Fresh e Amazon Go. Na terça-feira (27), a gigante anunciou o fechamento de cerca de 70 unidades nos Estados Unidos, reposicionando sua aposta física sob a bandeira já consolidada da Whole Foods.

A empresa afirmou que, embora tenha observado sinais positivos nas lojas, elas não criaram uma “experiência de cliente verdadeiramente diferenciada com o modelo econômico adequado para uma expansão em larga escala”.

O plano agora é transformar parte dessas lojas em Whole Foods Market, com a promessa de abrir mais 100 novas unidades nos próximos anos. Entre as novidades está também a expansão da versão compacta da rede, batizada de Whole Foods Market Daily Shop.

A companhia agradeceu aos funcionários que ajudaram a construir essa jornada e afirmou estar empenhada em realocar talentos em sua rede de operações.

“Somos gratos aos nossos funcionários pelas inúmeras contribuições ao longo dos anos e estamos trabalhando sempre que possível para ajudá-los a encontrar oportunidades em outras áreas da Amazon, inclusive em nossa vasta rede de operações, durante essa transição”, declarou a empresa.

Amazon aposta em novos formatos

Mas a Amazon não está desistindo do varejo físico. Pelo contrário: segue testando novos formatos, como uma loja híbrida em Illinois que mistura conceitos do Amazon Grocery e da Whole Foods, além de um megaprojeto em Chicago — um espaço de 21.300 metros quadrados que lembra a escala de um Walmart.

O desafio, segundo Neil Saunders, diretor administrativo da GlobalData, é que os modelos Fresh e Go nunca ofereceram um motivo irresistível para os clientes saírem de casa e irem até as lojas.

Ainda assim, o jogo está longe de ser perdido. De acordo com Saunders, a Amazon já movimenta um negócio de US$ 100 bilhões, com mais de 150 milhões de clientes, e continua ganhando terreno no setor de supermercados, enfrentando de frente gigantes como o Walmart.

*Com informações da CNN Brasil

Larissa Bernardes

larissa.bernardes@seudinheiro.com

Repórter no Seu Dinheiro, formada em Jornalismo pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP). Possui experiência na cobertura do mercado financeiro em tempo real, economia, política e cenário internacional. Passou por Agência Estado, Safras News, DCM e Record TV.