Wepink: Empresa de cosméticos de Virginia pode ter que pagar R$ 5 milhões por práticas abusivas; entenda o caso
Ação do Ministério Público de Goiás visa responsabilizar a Wepink, de Virginia, por propaganda enganosa e censura de reclamações nas redes sociais
A Wepink, empresa de cosméticos fundada e administrada por Virginia Fonseca, entrou na mira dos órgãos de defesa do consumidor em Goiás. O Ministério Público de Goiás (MP-GO) ingressou com ação civil pública contra a companhia.
O MP pleiteia uma indenização de R$ 5 milhões por supostas práticas abusivas contra clientes.
Em menos de 2 anos, a empresa recebeu mais de 120 mil reclamações de clientes na plataforma Reclame Aqui, sendo 90 mil apenas em 2024. Além da plataforma, 340 denúncias formais foram protocoladas no Procon Goiás entre 2024 e 2025.
Dentre as queixas, estão o descumprimento de prazos, dificuldade de reembolso, produtos com defeito, falta de entrega de produtos, atendimento deficiente e exclusão de críticas.
Além das reclamações dos clientes, declarações dos sócios em redes sociais reforçam a dimensão da operação. Thiago Stabile, um dos sócios da empresa, teria confessado publicamente que a Wepink vendeu produtos sem ter estoque suficiente.
O que está na ação do Ministério Público - GO contra a Wepink?
Segundo o MP-GO, a ação pública acusa a Wepink de ofertar e comercializar produtos ou serviços com “cláusulas abusivas”, descumprimento de direitos básicos do consumidor e publicidade enganosa.
Leia Também
Dentre as acusações, o MP afirma que a Wepink teria:
- induzido consumidores ao erro por meio de campanhas com promessas sem comprovação científica;
- utilizado cláusulas abusivas em contratos de assinatura e venda;
- omitido informações sobre preços, política de cancelamento e reembolso;
- dificultado o exercício do direito de arrependimento, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e
- censurado críticas nas redes sociais, apagando comentários negativos de clientes.
O órgão requer a condenação da empresa e o pagamento de uma indenização geral de R$ 5 milhões, com caráter punitivo e educativo, além de obrigação de reparar danos individuais e ajustar práticas comerciais.
O MP também pede à Justiça que determine a suspensão imediata das práticas consideradas abusivas, a implementação de um canal de atendimento humano com resposta em até 24 horas, e a devolução de valores pagos a consumidores prejudicados.
Caso as ordens sejam descumpridas, o órgão solicita a aplicação de multa diária de R$ 1.000.
O modelo de negócio da empresa foca na captação de clientes por meio de redes sociais e promessas de ganhos ou resultados estéticos, com um esquema de assinatura recorrente ou com taxas ocultas, o que configura risco à boa-fé e ao direito à informação.
Até o momento de publicação desta matéria, a empresa não se manifestou publicamente e oficialmente sobre o processo.
Virginia Fonseca: Quem é a fundadora da Wepink?
Virginia Fonseca é uma das maiores influenciadoras digitais do país em números, com mais de 50 milhões de seguidores no Instagram. Além da Wepink, é sócia em outros negócios de beleza e mídia.
Em maio deste ano, prestou depoimento à CPI das Apostas Esportivas (CPI das Bets), no Congresso Nacional, após ter promovido casas de apostas sem menção a contratos de publicidade — o que reacendeu debates sobre responsabilidade digital e transparência publicitária.
A influenciadora também ganhou destaque recentemente por especulações sobre sua vida pessoal, envolvida em um possível affair com Vini Jr., jogador de futebol do Real Madrid.
COMPARTILHAR
Stranger Things vira máquina de consumo: o que o recorde de parcerias da Netflix no Brasil revela sobre marcas e comportamento do consumidor
Stranger Things da Netflix parece um evento global que revela como marcas disputam a atenção do consumidor; entenda
Ordinários sim, extraordinários não: Petrobras (PETR4) prevê dividendos de até US$ 50 bilhões e investimento de US$ 109 bilhões em 5 anos
A estatal destinou US$ 78 bilhões para Exploração e Produção (E&P), valor US$ 1 bilhão superior ao do plano vigente (2025-2029); o segmento é considerado crucial para a petroleira
Vale (VALE3) e Itaú (ITUB4) pagarão dividendos e JCP bilionários aos acionistas; confira prazos e quem pode receber
O banco pagará um total de R$ 23,4 bilhões em proventos aos acionistas; enquanto a mineradora distribui R$ 3,58 por ação
Embraer (EMBJ3) pede truco: brasileira diz que pode rever investimentos nos EUA se Trump não zerar tarifas
A companhia havia anunciado em outubro um investimento de R$ 376 milhões no Texas — montante que faz parte dos US$ 500 milhões previstos para os próximos cinco anos e revelados em setembro
A Rede D’Or (RDOR3) pode mais: Itaú BBA projeta potencial de valorização de mais de 20% para as ações
O preço-alvo passou de R$ 51 para R$ 58 ao final de 2026; saiba o que o banco vê no caminho da empresa do setor de saúde
Para virar a página e deixar escândalos para trás, Reag Investimentos muda de nome e de ticker na B3
A reestruturação busca afastar a imagem da marca, que é considerada uma das maiores gestoras do país, das polêmicas recentes e dos holofotes do mercado
BRB ganha novo presidente: Banco Central aprova Nelson Souza para o cargo; ações chegam a subir mais de 7%
O então presidente do banco, Paulo Henrique Costa, foi afastado pela Justiça Federal em meio a investigações da Operação Compliance Zero
Raízen (RAIZ4) perde grau de investimento e é rebaixada para Ba1 pela Moody’s — e mais cortes podem vir por aí
A agência de classificação de risco avaliou que o atual nível da dívida da Raízen impõe restrições significativas ao negócio e compromete a geração de caixa
Dividendos robustos e corte de custos: o futuro da Allos (ALOS3) na visão do BTG Pactual
Em relatório, o banco destacou que a companhia tem adotado cautela ao considerar novos investimentos, na busca por manter a alavancagem sob controle
Mercado torce o nariz para Casas Bahia (BHIA3): ações derretem mais de 20% com aumento de capital e reperfilamento de dívidas
Apesar da forte queda das ações – que aconteceu com os investidores de olho em uma diluição das posições –, os analistas consideraram os anúncios positivos
Oncoclínicas (ONCO3): grupo de acionistas quer destituir conselho; entenda
O pedido foi apresentado por três fundos geridos pela Latache — Latache IV, Nova Almeida e Latache MHF I — que, juntos, representam cerca de 14,6% do capital social da companhia
Por que o Itaú BBA acredita que a JBS (JBSS32) ainda pode mais? Banco elevou o preço-alvo e vê alta de 36% mesmo com incertezas no horizonte
Para os analistas Gustavo Troyano, Bruno Tomazetto e Ryu Matsuyama, a tese de investimento permanece praticamente inalterada e o processo de listagem nos EUA segue como um potencial catalisador
Black Friday 99Pay e PicPay: R$ 70 milhões em recompensas, até 250% do CDI e descontos de até 60%; veja quem entrega mais vantagens ao consumidor
Apps oferecem recompensas, viagens com cashback, cupons de até R$ 8 mil e descontos de 60% na temporada de descontos
Uma pechincha na bolsa? Bradesco BBI reitera compra de small cap e calcula ganho de 167%
O banco reiterou recomendação de compra para a companhia, que atua no segmento de logística, e definiu preço-alvo de R$ 15,00
Embraer (EMBJ3) recebe R$ 1 bilhão do BNDES para aumentar exportações de jatos comerciais
Financiamento fortalece a expansão da fabricante, que prevê aumento nas entregas e vive fase de demanda recorde
Raízen (RAIZ4): membros do conselho renunciam no meio do mandato; vagas serão ocupadas por indicados de Shell e Cosan
Um dos membros já havia deixado cargo de diretor vice-presidente financeiro e de relações com investidores da Cosan
A hora da Localiza (RENT3) chegou? O que levou mais esse banco a retomar o otimismo com as ações
Depois de o Itaú BBA ter melhorado projeções para a locadora de veículos, agora é a vez de o BTG Pactual reavaliar o desempenho da companhia
Executivos da empresa que Master usou para captar R$ 12,2 bilhões do BRB também foram sócios em fintech suspensa do Pix após ataque hacker, diz PF
Nenhum dos dois executivos da Tirreno, empresa de fachada usada pelo Master, estavam na Nuoro quanto esta foi suspeita de receber dinheiro desviado de golpe bilionário do Pix
Americanas (AMER3) aceita nova proposta da BandUP! para a venda da Uni.Co, dona da Imaginarium e Pucket; entenda o que falta para a operação sair do papel
A nova oferta conta com os mesmos termos e condições da proposta inicial, porém foi incluído uma provisão para refletir novas condições do edital de processo competitivo
Vale tudo pelos dividendos da Petrobras (PETR4)? O que esperar do plano estratégico em ano de eleição e petróleo em queda
A estatal está programada para apresentar nesta quinta-feira (27) o novo plano de negócios para os próximos cinco anos; o Seu Dinheiro foi atrás de pistas para contar para você o que deve ser divulgado ao mercado
