Tráfego nos sites da Americanas (AMER3) despenca 57% desde início da crise — e uma rival pode ter capturado o fluxo

A crise da Americanas (AMER3) atingiu em cheio o e-commerce — e quem mais sentiu o impacto foram os próprios sites da varejista. Desde o anúncio da saída de Sérgio Rial do cargo de CEO, que precedeu a recuperação judicial da empresa, o tráfego nas páginas da companhia despencou. 

Segundo relatório do Itaú BBA, a companhia perdeu cerca de 57% do fluxo de 11 de janeiro até o fim do mês. Na comparação com o mesmo intervalo do ano passado, a Americanas teve queda de 56% no tráfego na web. Além da Americanas.com, a empresa é dona dos sites Submarino e Shoptime.

Vale destacar que, mesmo antes da saída de Rial, a empresa já vinha mostrando desaceleração no fluxo digital, que recuou 36% entre 1 e 11 de janeiro, na base anual. No mês passado como um todo, a queda chegou a 49% no comparativo ano a ano.

O banco utilizou os dados da SimilarWeb para analisar o tráfego do e-commerce ao longo do último mês, que não compilam os números do aplicativo das varejistas, apenas dos websites.

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Quem capturou o fluxo da Americanas (AMER3)?

O Itaú BBA aponta que o tráfego nos e-commerces — considerando as gigantes do setor, como Americanas, Magazine Luiza (MGLU3), Mercado Livre (MELI34), Via (VIIA3), Amazon (AMZO34) e Shopee — despencou 10% entre 11 e 31 de janeiro.

Segundo o banco, a queda sinalizou “uma desaceleração no mercado de varejo digital ou que esses players estiveram perdendo participação para empresas menores”.

De acordo com o relatório, a Via (VIIA3) foi a única empresa do segmento a registrar aumento do fluxo para o site no período, com um crescimento nominal de 12%. Entretanto, o Itaú destaca que a variação pode ter sido afetada por efeitos sazonais.

Porém, em uma base relativa, que considera a participação de cada empresa no tráfego do site sobre o tráfego consolidado dessas empresas entre 11 e 31 de janeiro, os vencedores são o Mercado Livre, a Amazon e a Via.

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Isso porque a participação do Mercado Livre passou de 35% para 38% no período, enquanto a Via subiu de 6% para 8%. Na Amazon, a alta foi mais singela, de 23% para 24%. Já o Magazine Luiza registrou leve baixa de 1 ponto percentual, para 13%. A fatia da Americanas caiu de 12% para 6% em igual intervalo. 

Na comparação anual, a Amazon e o Magalu lideraram o crescimento de tráfego digital, com aumento de 41% e 20% no mês de janeiro, respectivamente. Mesmo assim, o Itaú ressalta que as empresas poderiam ter ganhado participação de mercado mesmo sem a crise da Americanas.

“Acreditamos que ainda é cedo para dizer qual player estaria melhor posicionado para incorporar o potencial de market share perdido pela Americanas ao longo do tempo”, destacou o banco. “No período analisado, apenas 200 mil visitas (dos 1,7 milhão perdidos pela Americanas) foram potencialmente incorporadas entre os top players, tomadas pela Via.”

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Camille Lima

camille.lima@seudinheiro.com

Repórter de bancos e empresas no Seu Dinheiro. Jornalista formada pela Universidade Municipal de São Caetano do Sul (USCS), em 2025 foi eleita como uma das 50 jornalistas mais admiradas da imprensa de Economia, Negócios e Finanças do Brasil. Já passou pela redação do TradeMap.