Black Friday 2025: Americanas promete até 80% de desconto e aposta em programa de fidelidade

A Americanas (AMER3) entrou de vez na disputa pela Black Friday 2025. Assim como outras gigantes do varejo, como o Magazine Luiza (MGLU3), Amazon (AMZO3), Shopee e Casas Bahia (BHIA3), a empresa antecipou suas promoções, mas aposta em um diferencial: descontos de até 80%, parcelamento em até 24 vezes sem juros e um novo programa de fidelidade que transforma cada compra em pontos.

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A campanha, que vai de 3 de novembro a 4 de dezembro, marca o primeiro grande teste da empresa em sua nova fase de crescimento, após meses de reestruturação.

“Este é o nosso primeiro grande evento dentro da nova fase de crescimento, com uma estratégia centrada no consumidor, que vai encontrar uma jornada de compra mais fluida, completa e descomplicada”, afirma Luiz Tavares, vice-presidente de Operações da Americanas.

A Black Friday que dura um mês

A campanha tem uma dinâmica diferente do padrão tradicional: as chamadas “Black Cestas” — ações diárias com promoções relâmpago — e quatro sextas-feiras de grandes descontos, em que a empresa promete até 80% de abatimento em produtos de categorias como tecnologia, eletroportáteis, brinquedos, vestuário, papelaria e itens para casa.

A varejista também reforçou o parcelamento, que agora pode ser feito em até 24x sem juros no cartão Cliente a., além de ampliar o serviço de retirada em loja e o frete rápido, que passou a cobrir um raio de 10 km a partir das unidades físicas.

Estoques reforçados com IA e logística ampliada

Para dar conta da Black Friday, a Americanas reforçou estoques e contratou cerca de 5 mil temporários para atuar nos centros de distribuição e nas lojas físicas espalhadas pelo país. A expectativa é sustentar o ritmo de vendas durante as quatro semanas de campanha.

Por trás da operação, a empresa aposta em inteligência artificial (IA) para gerir estoques e em sistemas de roteirização inteligente que ajudam a reduzir atrasos e custos logísticos. O esforço vem acompanhado de uma expansão de 115% na frota e de um salto de 60% na frequência de expedições, reflexo da tentativa de evitar gargalos típicos da Black Friday.

A varejista também ampliou sua rede de entregadores e espera um crescimento de até 200% nas interações em tempo real entre lojas e entregas, especialmente em ações como o “Comprou, Chegou”, que promete entrega no mesmo dia nas principais capitais.

Novo programa de fidelidade “Cliente a.”

Um dos grandes destaques da temporada é o lançamento do programa de fidelidade Cliente a., criado em parceria com a Dotz. O sistema transforma cada item da cesta de compras em pontos e oferece recompensas personalizadas para quem compra com frequência.

O programa permite acumular pontos de quatro formas principais:

• Missões personalizadas com benefícios exclusivos, acessadas pelo app do programa;
  
• Pontuação por produto: 1 ponto por item da cesta em compras a partir de R$ 25 (até 20 pontos);
  
• Bônus de recorrência: 100 pontos extras na segunda compra do mês, acima de R$ 50;
  
• Ofertas de pontos específicos, como “Compre escova secadora e ganhe 10 pontos”, em breve.