99 fora do ar? Usuários do aplicativo de caronas reclamam de instabilidade

O aplicativo de caronas 99 vem apresentando instabilidade nesta quarta-feira (15). De acordo com o portal Downdetector, que monitora reclamações de usuários sobre falhas em plataformas digitais, só por volta das 8h da manhã o aplicativo já registrava mais de 5 mil queixas — que aumentaram com o passar das horas.

O erro da 99

Ao abrir o app, tudo aparenta estar normal. Ao solicitar a corrida, porém, quando o usuário seleciona o destino, a categoria do automóvel e chama de fato algum motorista, apresenta o erro “pCancelOrder_error_msgll1123” e o pedido é automaticamente cancelado.

Para além desse erro de sistema, as notificações dos usuários também indicam outros problemas ao abrir o app, desde funcionalidades básicas, como pedir uma corrida, a lentidão no carregamento e erros de resposta do servidor.

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Confira um dos erros apresentados no aplicativo:

Por volta das 11h a empresa divulgou nota em seu Instagram se desculpando pelo inconveniente e dizendo que sua equipe técnica já estava trabalhando para normalizar a situação. Porém, até a publicação desta matéria, a instabilidade persistia.

Vale dizer também que, para além de um aplicativo de caronas, a 99 também conta com a 99pay, uma conta digital e carteira virtual oferecida pelo app que permite aos usuários realizar transações financeiras como pagar corridas, contas e boletos, além de transferir dinheiro e fazer investimentos. Ela também oferece serviços como empréstimos pessoais e o saldo pode render automaticamente, geralmente atrelado ao CDI.

Deste modo, quem usa o aplicativo como banco digital, está com seu dinheiro preso.

Confira algumas das reclamações dos usuários no X, antigo Twitter

Otávio Preto

otavio.preto@seudinheiro.com

Formado em Jornalismo pela PUC-SP, atua como repórter no Money Times e no Seu Dinheiro, onde também já trabalhou como analista de mídias sociais, com experiência em produção de conteúdo para diferentes plataformas digitais. Antes disso, foi repórter no site Monitor do Mercado.