🔴 3 ações para LUCRAR com a SELIC em alta: clique aqui e descubra quais são

2022-03-04T11:18:12-03:00
Jasmine Olga
Jasmine Olga
É repórter do Seu Dinheiro. Formada em jornalismo pela Universidade de São Paulo (ECA-USP), já passou pelo Centro de Cidadania Fiscal (CCiF) e o setor de comunicação da Secretaria da Educação do Estado de São Paulo
Ricardo Gozzi
Dor de cabeça

Demorou, mas voltou: Itaú (ITUB4) começa a restabelecer acesso de clientes às contas depois de virar top-trend no Twitter

Os problemas com o Itaú começaram em algum momento entre o fim da manhã e o início da tarde e estenderam-se até pouco mais de 21h

4 de março de 2022
6:17 - atualizado às 11:18
Logo do Itaú em fachada do banco
Imagem: Shutterstock

O Itaú Unibanco (ITUB4) começou a restabelecer seus canais digitais depois de dar um susto em seus clientes na quinta-feira.

Os problemas começaram em algum momento entre o fim da manhã e o início da tarde e estenderam-se até pouco mais de 21h, quando o banco finalmente sentiu-se seguro o bastante para informar que o problema principal, relacionado aos saldos e extratos, estava resolvido. Já os canais digitais do banco estavam voltando ao ar "gradativamente".

As dificuldades enfrentadas pelos clientes eram variadas. Enquanto alguns não conseguiam nem mesmo realizar o login para acessar a conta, outros correntistas declararam erros no saldo e no extrato, muitas vezes com a inclusão de saques não solicitados e depósitos inesperados. Pagamentos via PIX também foram afetados. 

Mensagem divulgada pelo banco no Twitter pouco depois de o problema ter sido percebido.

O site Downdetector, que detecta instabilidades em sites e aplicativos, mostrou o pico de procura por problemas ligados ao sistema do Banco Itaú no início da tarde.

Apesar dos problemas técnicos, as ações do banco parecem não ter sido afetadas pela instabilidade. ITUB4 encerrou a sessão de ontem em alta de 0,07%, a R$ 25,05 por ação.

Demorou, mas voltou

A pedido do Seu Dinheiro, o Itaú enviou uma série de notas oficiais, à medida que novas informações vinham à tona. A última delas, informando a solução do principal problema, foi enviada pouco depois das 21h. Confira na íntegra:

"O Itaú Unibanco informa que os extratos e saldos das contas correntes de todos os seus clientes estão atualizados, com todos os valores integralmente recompostos. Já o acesso via canais digitais está sendo liberado gradativamente. A origem do problema teve relação com um atraso no processamento de dados, o que gerou a necessidade de reprocessamento. Portanto, a causa não teve relação com quaisquer eventos externos. O Itaú lamenta o transtorno."

Tudo vira meme, até o Itaú

Diante dos problemas, não demorou para que o Itaú virasse top-trend no Twitter. E, como quase tudo nessa vida, a instabilidade nos serviços do Itaú gerou piadas e memes na internet ontem. Confira algumas das publicações de usuários no Twitter:

Comentários
Leia também
INVISTA COMO UM MILIONÁRIO

Sirva-se no banquete de investimentos dos ricaços

Você sabe como ter acesso aos craques que montam as carteiras dos ricaços com aplicações mínimas de R$ 30? A Pi nasceu para colocar esses bons investimentos ao seu alcance

Fraqueza nos números

Entrega de veículos da Tesla (TSLA34) recua no segundo trimestre e vem abaixo da expectativa do mercado

Apesar do crescimento das vendas na comparação anual, houve uma queda em relação ao trimestre anterior

Mais uma vítima

Após tomar calote do 3AC, exchange Voyager Digital suspende saques, depósitos e negociações de clientes

Corretora de criptomoedas tomou calote de mais de US$ 670 milhões, mas, apesar de ter tomado empréstimos, precisou paralisar atividades

Bancões na área

Vão sobrar uns cinco ou dez bancos digitais, e o Next está entre eles, diz CEO do banco digital do Bradesco

Renato Ejnisman diz ainda que Next visa a mais aquisições e pensa ainda em internacionalização

No vermelho

Magazine Luiza (MGLU3) é a ação com o pior desempenho do Ibovespa no primeiro semestre de 2022; outras varejistas e techs também sofreram no período

Com queda acumulada de quase 70% no ano, ações do Magalu são as piores do Ibovespa no semestre que acaba de terminar

Proteção

Qual título público comprar no Tesouro Direto? Santander recomenda papel indexado à inflação para o mês de julho; veja qual

Recomendação do banco para o Tesouro Direto visa proteção contra a inflação e possibilidade de valorização

Carregar mais notícias
Carregar mais notícias
Fechar
Menu

Usamos cookies para guardar estatísticas de visitas, personalizar anúncios e melhorar sua experiência de navegação. Ao continuar, você concorda com nossas políticas de cookies