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Otávio Preto

Otávio Preto

Formado em Jornalismo pela PUC-SP, atua como repórter no Money Times e no Seu Dinheiro, onde também já trabalhou como analista de mídias sociais, com experiência em produção de conteúdo para diferentes plataformas digitais. Antes disso, foi repórter no site Monitor do Mercado.

FATURA PAGA OU NÃO PAGA?

Itaú com problema? Usuários relatam falhas no app e faturas pagas aparecendo como atrasadas

Usuários dizem que o app do Itaú está mostrando faturas pagas como atrasadas; banco admite instabilidade e tenta normalizar o sistema

Otávio Preto
Otávio Preto
4 de dezembro de 2025
11:16 - atualizado às 14:09
Fachada de agência do Itaú Unibanco (ITUB4).
Clientes relatam instabilidade no app do Itaú, com faturas pagas aparecendo como atrasadas. - Imagem: Divulgação

Nesta manhã (4) usuários do banco Itaú relataram problemas no aplicativo. Segundo postagens no X (antigo Twitter), a fatura de meses anteriores – que já foram pagas - estão constando como em atraso.

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O próprio Itaú, em resposta a algumas reclamações nas redes, disse que está passando por instabilidades no sistema e que já está trabalhando para normalizar a situação.

No fim da manhã desta quinta-feira (4), o portal Downdetector – ferramenta que fornece informações em tempo real sobre o status de vários sites e serviços - registrava um pico de reclamações em relação ao banco.

VEJA TAMBÉM: TRIBUTAÇÃO DE DIVIDENDOS à vista: Empresas aceleram pagamento de proventos assista o novo episódio do Touros e Ursos no Youtube

Em nota, o Itaú disse que já solucionou os problemas: "O Itaú Unibanco informa que identificou uma instabilidade pontual na manhã desta quinta-feira (4), que impactou uma parcela de clientes para visualização da fatura do cartão de crédito. O banco ressalta que o problema foi solucionado ainda na manhã de hoje."

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Confira abaixo algumas das reclamações dos usuários do banco:

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