Com a Black Friday chegando, as varejistas já se organizam para atrair a atenção dos consumidores. Para isso, o Magalu (MGLU3) organiza uma transmissão ao vivo com nomes que vão de Anitta a Luciano Huck, já a Americanas (AMER3) recrutou a ex-BBB Juliette e o influenciador Felipe Neto e vai sortear 250 ingressos para o Rock in Rio.
A Americanas chega à Black Friday 2021 com mais a oferecer, já que trará dentro de sua plataforma produtos de marcas como Natural da Terra, Puket e Imaginarium, que fizeram parte da estratégia recente de aquisições do grupo.
Embora existam ofertas de produtos das novas marcas do grupo, ainda não se trata de uma integração completa. O Natural da Terra, por exemplo, entrou na plataforma mas vai funcionar mais como uma loja dentro do marketplace.
Mas a empresa ficou para trás no quesito novidades bombásticas antecedendo a Black Friday. Enquanto as Casas Bahia abriram uma megaloja em São Paulo, o Mercado Livre inaugurou um centro de distribuição para eletrodomésticos e o Magalu anunciou sua chegada ao mundo dos games.
Nova fase
Se não teve uma novidade bombástica na Black Friday, a Americanas frequentou bastante o noticiário este ano. Em abril, a rede física da Lojas Americanas se juntou à B2W na busca de sinergias e outros ganhos operacionais.
Mas a parceria não trouxe os resultados esperados logo de cara. A estrutura da fusão foi confusa: a B2W incorporou os ativos operacionais da Lojas Americanas, a maior companhia, para se tornar Americanas S.A — o que o mercado viu com estranheza, visto que deveria ter sido a segunda, com maior capital, a absorver a primeira.
Recentemente, a companhia anunciou que a bagunça deve chegar ao fim e divulgou um plano para unificar suas bases e simplificar sua organização — e, de quebra, aumentar a liquidez de seus ativos na bolsa. Um passo que pode ajudar suas ações, que têm sofrido bastante em 2021.
Ao mesmo tempo, o grupo adquiriu dez empresas em cerca de dois anos, como o hortifrúti Natural da Terra e Uni.co (da Imaginarium e da Puket), e fez uma parceria com as lojas BR Mania.
Há pouco mais de seis meses, ao unir as operações física e virtual, o grupo declarou ter 1,7 mil lojas físicas em 750 cidades e um marketplace com mais de 87 mil vendedores. Hoje, são 3,5 mil lojas, distribuídas em 800 cidades, e 114 mil lojistas na plataforma.
"Este foi um movimento audacioso e importante, e a prioridade é essa integração, que não é nada trivial", diz Eduardo Yamashita, diretor de operações da Gouvêa Ecosystem, consultoria de varejo.
Segundo Cruz, a ideia é garantir que a operação presencial ajude a crescer o online da Americanas - e vice-versa. Vendedores das lojas estão oferecendo descontos para clientes dispostos a baixar o app da rede.
Como resultado, as visualizações diárias das ofertas aumentaram 30% nos primeiros 15 dias de novembro, contra os primeiros 15 dias de outubro. O alcance foi maior do que o aumento de buscas tradicionais pré-Black Friday.
Com isso, produtos tradicionalmente vendidos nas lojas cresceram também na internet. "Começamos a vender pelo online itens como chocolates, fraldas e produtos de limpeza", diz o executivo.
Os pontos de venda viraram "mini" centros de distribuição. "Cerca de 80% dos clientes estão num raio de 7 km das lojas físicas", completa Cruz. "Conseguimos entregar em até 3 horas para a maior parte dos clientes. É um grande diferencial competitivo."
O novo aplicativo da rede, lançado recentemente, está vendendo 5% a mais do que a versão anterior, de acordo com o presidente executivo da área digital da Americanas.
*Com informações do Estadão Conteúdo.
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