C6 Bank fora do ar? Clientes relaram instabilidade no aplicativo e banco digital responde sobre a falha

Os clientes do C6 Bank relatam dificuldades para acessar seus aplicativos no final da tarde desta segunda-feira (30).

Os problemas na plataforma do C6 nos dispositivos móveis começaram por volta das 17h de hoje, segundo dados do site DownDetector. A plataforma realiza relatórios de problemas ocorridos durante as últimas 24 horas.

Às 17h09, o número de reclamações no DownDetector superou a marca de 1.020 notificações.

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De acordo com a plataforma, 94% das notificações relataram problemas de login no aplicativo móvel do C6 Bank.

Enquanto isso, 4% das reclamações envolviam o PIX. Outros 2% citaram problemas envolvendo o saldo da conta no banco digital.

C6 responde

O Seu Dinheiro questionou o C6 Bank sobre a situação do aplicativo móvel.

O banco informou que o app teve 15 minutos de instabilidade na tarde de hoje, mas os acessos haviam sido foram normalizados.  

Nas redes sociais, o C6 pediu aos usuários que entrem em contato através das plataformas de mídia.

"Queremos ajudar você e enviamos uma mensagem na sua DM. Assim que puder, dá uma olhadinha!", escreveu.

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Camille Lima

camille.lima@seudinheiro.com

Jornalista formada pela Universidade Municipal de São Caetano do Sul (USCS), em 2025 foi eleita como uma das 50 jornalistas mais admiradas da imprensa de Economia, Negócios e Finanças do Brasil. Já passou pela redação do TradeMap. Hoje, é repórter de bancos e empresas no Seu Dinheiro. A cobertura atual é majoritariamente centrada no setor financeiro (bancos, instituições financeiras e gestoras), em companhias maiores listadas na B3 e no mercado de ações.