Apagão no Santander: aplicativo, internet banking, agências e SAC estão fora do ar, dizem clientes
Clientes reclamam de impossibilidade de acessar contas do Santander por qualquer meio e banco ainda não se pronunciou oficialmente
Os sistemas do Santander (SANB11) estão passando por instabilidade nesta segunda-feira (25), a ponto de impedir que os clientes acessem as contas.
Tanto o aplicativo quanto o internet banking estão impedindo que os clientes façam login e mostram o seguinte aviso: “Estamos trabalhando para que você possa voltar logo a utilizar nosso aplicativo. Retorne em breve.”
A central de atendimento do Santander também não fornece qualquer tipo de suporte, apenas uma mensagem gravada dizendo: “No momento, nosso atendimento está temporariamente suspenso, mas já estamos trabalhando para normalizar o quanto antes. Por favor, retorne mais tarde."
Nas redes sociais, clientes do banco relataram que sequer conseguem acessar as contas por meio dos caixas eletrônicos ou receberem atendimento na boca do caixa.
A atuação do banco tem se limitado a responder alguns clientes que publicaram reclamações.
No final da tarde, o Santander respondeu ao questionamento da reportagem sobre o que teria acontecido e quando as operações seriam retomadas. Segue o posicionamento do banco:
“O Santander informa que os serviços afetados pela instabilidade sistêmica ocorrida nesta segunda-feira, 25, estão sendo restabelecidos gradualmente. O Banco lamenta profundamente os transtornos aos clientes, que serão ressarcidos por eventuais cobranças motivadas pela indisponibilidade.”
Leia também:
- Tem Santander (SANB11) na carteira? Itaú BBA diz que é melhor vender
- Santander (SANB11): aumento da inadimplência desagrada analistas, ação cai e puxa setor bancário para baixo
COMPARTILHAR
Itaú usa dados do open finance para atrair recursos da concorrência, mas com oferta questionável
Abordagem recente do Itaú a clientes da concorrência levou a questionamentos sobre o “fair play” do uso do open finance
Inscrições para o Programa de Trainee do Santander encerram hoje (9); confira essa e outras vagas com bolsa-auxílio de até R$ 8,7 mil
Os aprovados nos programas de estágio e trainee devem começar a atuar a partir do primeiro semestre de 2025
Ajuste seu alarme: Resultado do payroll define os rumos dos mercados, inclusive do Ibovespa; veja o que esperar
Relatório mensal sobre o mercado de trabalho norte-americano será decisivo para antecipar o próximo passo do Fed
Santander Brasil (SANB11) faz emissão de letras financeiras no valor de R$ 7,6 bilhões
Os títulos têm opção de recompra a partir de 2029, sujeita à autorização prévia do Banco Central
Depois de empate com sabor de vitória, Ibovespa repercute cardápio de notícias locais e dados sobre o mercado de trabalho dos EUA
Números do governo central e da balança comercial dividem atenção com Galípolo, conta de luz e expectativa com payroll nos EUA
Banco do Brasil (BBAS3), Bradesco (BBDC4) ou Itaú (ITUB4)? Veja os bancos recomendados pelo BTG Pactual em setembro para buscar dividendos
Carteira do BTG Pactual, que rendeu 266,2% do Ibovespa desde a criação, tem dois “bancões” recomendados para setembro – veja quais são
Itaú (ITUB4) é a ação mais recomendada (de novo) para investir em setembro; veja o ranking com recomendações de 14 corretoras
Figurinha repetida no ranking de ações mais indicadas pelos analistas para investir no mês, o banco acumulou cinco indicações das 14 corretoras consultadas pelo Seu Dinheiro
Yduqs (YDUQ3) lança programa de recompra de ações de até R$ 300 milhões após perder metade do valor na B3 em um ano; papéis disparam após anúncio
Com prazo de 18 meses, recompra como objetivo “promover geração de valor para os acionistas”, segundo a Yduqs (YDUQ3)
Inscrições para o programa do Itaú Unibanco encerram hoje (2); confira essa e outras vagas para estágio e trainee com bolsa-auxílio de até R$ 8,8 mil
Os aprovados nos programas de estágio e trainee devem começar a atuar a partir do primeiro semestre de 2025; as inscrições ocorrem durante todo o ano
Banco Central autoriza o funcionamento da Vivo Pay — o que isso muda para a fintech da Telefônica (VIVT3)
Telefônica Brasil vem ampliando consideravelmente a receita com serviços financeiros diretamente no aplicativo da Vivo
Como a Consumidor Positivo quer “tirar o seu nome” da Serasa e quebrar o domínio da concorrente
Fruto da joint venture entre a Boa Vista e a Red Ventures, a plataforma pretende chegar a 50 milhões de usuários até o final do ano
Campos Neto e o ‘vilão’ da inflação, ‘Ozempic’ mais barato e o que acontece se os juros subirem a 12%; confira as notícias mais lidas do Seu Dinheiro
Notícias sobre Campos Neto, o Banco Central e o rumo dos juros no Brasil figuraram entre as mais lidas pelo público do Seu Dinheiro na última semana
Nubank encosta na liderança e bancões perdem 20 pontos percentuais de participação no mercado de cartões de crédito
Segundo JP Morgan, market share do Nubank cresceu mais de 10 pontos percentuais nos últimos cinco anos, enquanto ‘bancões’ perderam o dobro
Tem risco de quebrar? As novas regras do BC dos Estados Unidos para impedir outro caos entre os bancões
Um desses grandes bancos recebeu um “alívio” do Federal Reserve com relação às exigências de capital em uma crise; saiba quem foi o “premiado”
Foi por pouco: Ibovespa mira em Campos Neto, revisão de gastos e Caged na busca por novos recordes
Mercados financeiros internacionais amanhecem em compasso de espera pelo balanço da Nvidia, que será divulgado apenas depois do fechamento
A Selic vai mesmo subir? O Brasil não tem mais jeito? Dois fatos sobre os juros e um sobre a economia na visão dos chefões dos grandes bancos
Mario Leão, do Santander Brasil, e Roberto Sallouti, do BTG, avaliaram a economia brasileira durante evento que reuniu CEOs de grandes bancos e empresas brasileiras nesta terça-feira (27); confira o que eles pensam sobre o nosso futuro
Um olhar para dentro da bolsa: Depois de bater novo recorde com Petrobras (PETR4), Ibovespa repercute novo CEO da Vale (VALE3)
Além da Petrobras e da Vale, os investidores repercutem hoje a prévia da inflação de agosto e seu possível impacto nos juros
Quem ganha e quem perde na bolsa se a Selic subir para 12%? O Santander fez as contas
Empresas que fazem parte do Ibovespa podem ter lucro 2,5% menor em 2025 caso os juros subam, de acordo com os analistas
Petrobras (PETR4): Vem dividendos por aí? Banco altera recomendação e ações da petroleira disparam na bolsa
Banco norte-americano vê possibilidade de distribuição de dividendos extraordinários aos acionistas da Petrobras (PETR4) em meio ao aumento de investimentos da estatal
Kraft Heinz Brasil, Sodexo e Heineken estão com vagas abertas para estágio e trainee; veja oportunidades com bolsa-auxílio de até R$ 8,8 mil
Os aprovados nos programas de estágio e trainee devem começar a atuar a partir do segundo semestre de 2024; as inscrições ocorrem durante todo o ano
