Nós te contamos ontem que o Nubank (NUBR33) tem um dos menores índices de reclamações de clientes e está na penúltima posição no ranking do Banco Central. Mas o banco digital pode subir no pódio ingrato do próximo trimestre depois desta sexta-feira (22).
Com falhas no aplicativo, os usuários do banco digital foram às redes sociais para reclamar que estão impossibilitados de utilizar o Pix hoje. Quem tenta acessar a ferramenta de transferências instantâneas do BC recebe a mensagem de que o serviço está fora do ar.
Pow sacanagem @nubank pic.twitter.com/7o34gdO4Nf
— Rodrigo® (@HrodricR_olivei) July 22, 2022
Os clientes também utilizaram o Instagram da instituição financeira para protestar contra a falha e receberam do banco a seguinte resposta: "Identificamos uma oscilação no Pix, mas já estamos trabalhando para que tudo seja normalizado".
Problemas começaram no final da tarde
Além das críticas nas redes sociais, o Downdetector também registrou queixas contra o Nubank. Segundo a plataforma, que monitora em tempo real sobre o status de vários sites e serviços, o aplicativo começou a dar problema por volta das 16h, com um pico de notificações às 17h.
O número de reclamações já diminuiu, mas o Downdector ainda recebe cerca de 50 queixas por volta das 20h da sexta-feira. As postagens dos clientes do banco digital também confirmam que o problema persiste.
pix da @nubank vai voltar nunca?
— Gabriel Mota 🇾🇪 (@gbl1995) July 22, 2022
Nubank também desagradou com mudanças no rendimento da conta
Essa não é a primeira vez neste mês que os usuários reclamam do Nubank nas redes sociais. Na semana passada a fintech anunciou que a NuConta passará a render 100% do CDI só depois que o depósito completar 30 dias na conta e revoltou muita gente.
Nas redes sociais houve quem acusasse a instituição financeira de piorar o produto. Além disso, parte dos clientes ameaçou trocar o Nubank por outros bancos. Se você foi um deles, conheça 3 opções de contas que ainda rendem 100% do CDI desde o primeiro dia.
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