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Aplicativo não abre

Nubank fica fora do ar pela terceira vez em uma semana e usuários reclamam

Clientes do Nubank recorrem às redes sociais para relatar dificuldades em abrir o aplicativo desde o final da manhã desta quarta-feira (5)

Tela do app do Nubank na manhã de 5 de outubro.
Tela do app do Nubank na manhã de 5 de outubro. - Imagem: Reprodução

Pela terceira vez no intervalo de uma semana, o aplicativo do Nubank voltou a apresentar problemas nesta quarta-feira (5). O site DownDetector começou a registrar um aumento das reclamações de clientes do banco digital no final desta manhã, algo verificado também nas redes sociais.

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Na semana passada, o problema parecia estar concentrado nas transferências por Pix, mas hoje a equipe do Seu Dinheiro tentou acessar o app do Nubank e sequer foi possível abrir a tela inicial do banco, onde aparece o saldo. O aplicativo demora para carregar e aparece uma mensagem dizendo que ocorreu um erro.

Leia mais:

Pedimos um esclarecimento detalhado à assessoria do Nubank sobre os problemas recorrentes e obtivemos a seguinte resposta:

Lamentamos o ocorrido e estamos trabalhando para normalizar as operações da maneira mais rápida e eficiente possível.

Depois de publicada a matéria, o Nubank enviou às 15:43 um posicionamento atualizado:

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Lamentamos o ocorrido e informamos que as operações estão sendo normalizadas de forma gradual. O Nubank esclarece que app passou por uma oscilação temporária em função de atualizações de rotina.

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Confira abaixo algumas reclamações desta quarta-feira (5) no Twitter:

https://twitter.com/luanabarros88/status/1577676636442574848
https://twitter.com/Raphaela_QDias/status/1577676649012858883
https://twitter.com/xuaug/status/1577676646773129220
https://twitter.com/cmlcdrs/status/1577676645418295296
https://twitter.com/Ap7adriano/status/1577676616507035649
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