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2022-03-21T18:02:25-03:00
Flavia Alemi
Flavia Alemi
Jornalista formada pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e com MBA em Informações Econômico-Financeiras e Mercado de Capitais pela FIA. Trabalhou na Agência Estado/Broadcast e na S&P Global Platts.
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Nubank (NUBR33) lidera com folga ranking de bancos digitais mais baixados do Brasil

Pesquisa do UBS mostra que, além de ser o banco digital mais baixado, o Nubank também está entre os mais bem avaliados por consumidores

21 de março de 2022
12:11 - atualizado às 18:02
Homem segurando um smartphone com o aplicativo do banco na tela e o cartão Nubank (NU/NUBR33) na mesa
Incluindo bancos tradicionais, Nubank só fica atrás do Caixa TemImagem: Shutterstock

O Nubank (NUBR33) é o aplicativo de banco digital mais baixado no Brasil e segue isolado na liderança desse mercado. Os dados foram coletados pelo banco de investimentos UBS BB, que fez um comparativo entre os bancos de varejo tradicionais e os chamados “newcomers”, ou seja, os bancos digitais.

Na análise que engloba apenas os bancos digitais sem ligação direta com bancos tradicionais, o Nubank detém 42% dos downloads numa média de três meses. O segundo colocado, o C6 Bank, está bem distante, com apenas 20% dos downloads, seguido pelo Inter, com 18%.

Mas não só de quantidade vive o Nubank. Ele também está entre os melhores avaliados pelos consumidores, com 4.6 estrelas na Play Store. Segundo a amostra do UBS, a nota é 0.3 ponto percentual acima da média para os bancos grandes.

Incluindo os bancos tradicionais na análise, o número de downloads do Nubank fica atrás apenas do Caixa Tem, aplicativo da Caixa Econômica Federal usado para acessar a poupança social digital. Ainda que o UBS não mencione no relatório, é importante frisar que na semana passada o governo anunciou a liberação de saques de até R$ 1 mil de contas ativas e inativas do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS).

Bancos digitais x bancos tradicionais

O relatório do UBS traz um gráfico que mostra a evolução de 2016 até 2022 dos downloads de apps de bancos tradicionais versus apps de bancos digitais. Nele é possível verificar não só a redução da fatia dos bancos tradicionais, mas também o aumento da presença dos bancos digitais nos celulares dos brasileiros. Em fevereiro de 2016, a fatia dos apps de bancos digitais não chegava a 10%. Hoje, corresponde a 48%. 

Os bancos digitais controlados pelos bancos tradicionais - Caixa Tem, Next, Digio e Superdigital - também ganharam espaço. Veja o gráfico:

Nota: Para deixar claro, vale ressaltar que por bancos digitais entende-se os que não têm vínculo com bancos tradicionais. É o caso de Nubank, C6 Bank, Agibank, Inter, Neon, banQi, Banco Original e BS2.

Das ações do setor financeiro, o UBS recomenda compra de cinco: Nubank, Itaú, Bradesco, Itausa e Inter. Já Santander, BTG Pactual e XP aparecem com recomendação neutra.

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