Poucas empresas têm a mesma reputação do Google quando o assunto é a concentração de talentos. A gigante de tecnologia não apenas atrai algumas das mentes mais brilhantes do planeta, como faz um trabalho contínuo para retê-las em suas sedes pelo globo.
A cultura do Google, que se mantém na ponta há quase duas décadas em um setor tão competitivo quanto o de tecnologia, é também um diferencial na tomada de decisão de acionistas da companhia. Afinal, uma empresa que faz apenas mais do mesmo pode se tornar uma commodity aos olhos do investidor.
No livro “How Google Works” (Como o Google funciona), o ex-CEO Eric Shcmidt e o diretor da divisão de produtos Jonathan Rosenberg fazem uma longa explicação de todo seu processo de seleção de talentos.
Sempre que uma vaga de emprego é aberta, é formado um comitê composto não apenas por representantes do RH, mas também por futuros colegas e gestores. A decisão de contratação pode levar semanas, precisa alcançar um consenso e, talvez o mais importante, ser orientada por dados.
Esse trabalho cuidadoso, um dos principais pilares da empresa, garante um círculo virtuoso. Afinal, os melhores colaboradores atraem mais potenciais aspirantes para trabalhar na gigante.
A partir da contratação, surge uma missão tão importante quanto: a de manter os talentos motivados e com o mindset de crescimento dentro da empresa.
Os ambientes integrados e sem paredes, a horizontalidade nas discussões (de novo, quem manda são os dados) e o incentivo a projetos pessoais (20% do tempo de trabalho deve ser dedicado a eles) são apenas alguns elementos dessa estratégia.
Os melhores gestores, segundo o Google
Mas, mais do que isso, os grandes talentos estão em busca de grandes gestores, isto é, de profissionais que saibam tirar o melhor de cada funcionário. Pensando nisso, o Google iniciou em 2008 estudos para descobrir os impactos de um bom gestor nos resultados de suas equipes.
Batizado de Oxygen, o projeto foi dividido em duas etapas. A primeira identificou as competências comuns entre os líderes dos times de melhor performance da casa.
De acordo com o Google, a divulgação e a incorporação desses comportamentos comuns em treinamentos internos impulsionaram a satisfação e o desempenho dos funcionários.
A segunda etapa foi uma grande pesquisa com os colaboradores da empresa para entender o que eles queriam a mais de seus líderes. A soma das duas fases gerou uma lista de 10 comportamentos, divulgada no re:Work, blog de ideias, pesquisas e boas práticas da empresa.
Sem mais delongas, confira a seguir os principais traços de um gestor ideal, segundo o Google:
1 – É um bom coach
Em vez de resolver todos os problemas por conta própria, o bom líder faz deles momentos de aprendizado e experiências, assim como um treinador.
2 – Empodera a equipe sem “microgerenciamento”
Colaboradores buscam a liberdade para testar novas ideias e errar sem que cada momento dessa trajetória seja controlado pelo gestor.
3 – Cria um ambiente inclusivo, mostrando preocupação com o sucesso e o bem-estar
A confiança entre os membros e um time é fundamental para que colaboradores assumam riscos e possam inovar.
4 – É produtivo e orientado por resultados
Um líder que arregaça as mangas e valoriza resultados melhora a performance de toda sua equipe.
5 – É um bom comunicador – escuta e compartilha informações
É importante que cada colaborador entenda o que motiva as atitudes de seu gestor. Ouvir, por outro lado, é fundamental para entender as demandas de sua equipe e melhorar processos.
6 – Apoia o desenvolvimento da carreira e discute performance
Estimular o desenvolvimento profissional de seus colaboradores com treinamentos e dar um feedback franco são ótimas formas de colher melhores resultados.
7 – Tem uma visão/estratégia clara para o time
O bom gestor não apenas enxerga onde sua equipe está e onde deve chegar, mas também deixa claro o papel de cada um neste caminho.
8 – Tem competências técnicas chave para ajudar e aconselhar a equipe
Para gerir o trabalho de cada colaborador, o líder precisa entender as dificuldades e desafios de cada função. Essa compreensão, é claro, exige certo conhecimento técnico em diversas áreas.
9 – Colabora com outras equipes
Maus gestores veem outras equipes da empresa como inimigos. Já os melhores pensam no bem da empresa como um todo, incentivando seus funcionários a fazerem o mesmo.
10 – É um forte tomador de decisões
Gerir não implica apenas tomar decisões óbvias, mas também decisões difíceis. Muitas vezes, isso requer passar interesses comuns à frente de interesses individuais, o que pode causar indisposição de membros da equipe.
E aí, concorda com as dicas do Google? Tem mais alguma que você acrescentaria na lista? Deixe sua opinião nos comentários!