C6 Bank fora do ar? Em véspera de feriado, clientes relatam problemas no aplicativo do banco digital
Nas redes sociais, usuários do C6 Bank relatavam receber uma mensagem de atualização da plataforma quando tentavam acessar o aplicativo
Em véspera de feriado, os clientes do C6 Bank relatam dificuldades para acessar seus aplicativos na tarde desta quarta-feira (01).
Os problemas na plataforma do C6 nos dispositivos móveis começaram por volta das 12h de hoje, segundo dados do site DownDetector, plataforma que realiza relatórios de problemas ocorridos nas últimas 24 horas.
Às 12h33, o número de reclamações no DownDetector atingiu o pico, superando o patamar de 430 notificações.
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Os problemas no C6 Bank
De acordo com o DownDetector, cerca de 54% das notificações relataram problemas de login no aplicativo móvel do C6 Bank.
Enquanto isso, outras 43% reclamações envolviam questões com o PIX. Outros 3% citaram problemas ligados ao saldo da conta no banco digital.
Já nas redes sociais, usuários relataram inicialmente problemas com o PIX, mas logo teriam passado a receber uma mensagem de manutenção da plataforma quando tentavam acessar o aplicativo.
O C6 pediu que os usuários que entrassem em contato através das plataformas de mídia para mais detalhes das ocorrências.
"Vamos cuidar disso pra você. Vamos conversar por DM, precisamos de alguns dados para verificarmos o que houve. Aguardamos você", escreveu.
Procurado pelo Seu Dinheiro, o C6 Bank retornou às 14h08 o portal sobre a situação do aplicativo móvel.
De acordo com o banco digital, "o aplicativo do C6 Bank ficou instável para parte dos clientes por alguns minutos nesta quarta-feira" e já está funcionando normalmente.
No DownDetector, porém, o número de reclamações sobre problemas no aplicativo do C6 permanece elevado.
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