🔴 A TEMPORADA DE BALANÇOS DO 2T25 VAI COMEÇAR: ACOMPANHE A COBERTURA COMPLETA

Ricardo Gozzi

É jornalista e escritor. Passou quase 20 anos na editoria internacional da Agência Estado antes de se aventurar por outras paragens. Escreveu junto com Sócrates o livro 'Democracia Corintiana: a utopia em jogo'. Também é coautor da biografia de Kid Vinil.

QUESTIONAMENTOS

O Procon quer saber – e provavelmente você também: o que vai acontecer com os assinantes da Oi (OIBR3)?

Parte dos questionamentos já está contemplada entre as exigências da Anatel para aprovar o negócio, mas ainda restam aspectos a serem esclarecidos

Ricardo Gozzi
11 de fevereiro de 2022
12:52
Logotipo da Oi (OIBR3)
Oi (OIBR3) - Imagem: Shutterstock

A Claro, a Vivo e a TIM têm até a primeira quinzena de agosto de 2023 para incorporar as linhas da Oi Móvel.

É o que determinaram os órgãos reguladores responsáveis pela aprovação da venda dos serviços de telefonia móvel da Oi (OIBR3) para suas três rivais por R$ 16,5 bilhões.

Mas diversas dúvidas referentes às questões práticas para os assinantes da Oi ainda precisam ser esclarecidas e já começam a mobilizar os órgãos de defesa do consumidor.

“O consumidor deve ser respeitado no seu direito de manter as condições de pagamento previstas no contrato atual”, disse o diretor executivo do Procon de São Paulo, Fernando Capez.

Os questionamentos do Procon

Hoje, o Procon-SP anunciou ter notificado a Oi, a Claro, a Vivo e TIM para que esclareçam uma série de aspectos que podem influenciar o cotidiano dos clientes da operadora.

Além de querer saber como o consumidor será informado de sua transferência da Oi para outra operadora, o Procon também quer saber o seguinte:

Leia Também

  • quais são as implicações práticas para o consumidor no que se refere à prestação de serviços e se todos os serviços, ofertas e contratos serão mantidos?
  • se existe incompatibilidade no portfólio da Oi com os serviços prestados e ofertados pela nova operadora?
  • se haverá alteração nos canais de atendimento disponibilizados aos consumidores e, em caso positivo, como se dará a informação dessas alterações?
  • se as demandas registradas junto aos órgãos de proteção e defesa do consumidor serão respondidas pela nova operadora?
  • como deverá proceder o consumidor que não tiver interesse na prestação de serviços pela nova operadora e solicitar portabilidade para outra de sua escolha, se haverá ônus para realização dessa portabilidade e se as multas por fidelidade serão mantidas nesses casos?

Plano de comunicação

Parte dos questionamentos já está contemplada pelas exigências apresentadas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para autorizar o negócio.

Além do plano de transferência dos números da Oi, determinou a disponibilidade de canais de comunicação para atender aos questionamentos dos usuários sobre a mudança.

A Anatel também estabeleceu a adoção de um plano de comunicação que crie um cronograma para o processo de migração. Os assinantes também terão direito de escolha de planos de serviços iguais ou similares aos contratados com a operadora adquirida.

Por último, há o respeito ao direito à privacidade dos dados e o direito de portabilidade a qualquer momento – ou seja, sem qualquer vínculo fidelidade durante a migração.

Ao mesmo tempo, segundo normas já definidas pela Anatel:

  • todos os clientes da Oi Móvel poderão fazer portabilidade numérica, a qualquer momento, para a operadora que escolherem;
  • todos os clientes da Oi Móvel poderão cancelar o plano ou mudar de operadora sem pagar multa de fidelização por quebra de contrato; e
  • clientes da Oi que possuírem pacotes com serviços fixos e móveis terão segregação transparente dos contratos e a devida comunicação ao consumidor.

Caso você seja cliente da Oi, também já é possível saber qual operadora ficará responsável por sua linha, de acordo com o DDD.

  • TIM: 11, 16, 19, 21, 22, 24, 32, 51, 53, 54, 55, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 73, 75, 89, 93, 94, 95, 96, 98 e 99;
  • Claro: 13, 14, 15, 17, 18, 27, 28, 31, 33, 34, 35, 37, 38, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 71, 74, 77, 79, 87, 91 e 92;
  • Vivo: 12, 41, 42, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 88 e 98.

COMPARTILHAR

Whatsapp Linkedin Telegram
IMPACTO NO LUCRO

Até o Banco do Brasil (BBAS3) pode pagar a conta das tarifas de Trump: Moody’s revela o impacto da guerra comercial para os bancos brasileiros

17 de julho de 2025 - 15:44

Para a Moody’s, o setor financeiro já vivia um cenário complexo, dadas as taxas de juros elevadas e as tendências de inadimplência — e as tarifas dos EUA devem ajudar a complicar a situação

EXPETATIVAS ALTAS

Weg (WEGE3) avança na bolsa: tarifas não assustam mercado, enquanto analistas enxergam papéis “baratos” antes do 2T25

17 de julho de 2025 - 15:08

Com queda acumulada no ano e expectativa de alta na demanda, mercado volta a apostar em recuperação das ações ainda em 2025

ENGORDANDO O CAIXA

Gafisa (GFSA3) aumenta oferta de follow-on em R$ 27 milhões e amplia “presente” aos acionistas que participarem; entenda

17 de julho de 2025 - 13:06

As modificações atingem a “vantagem adicional gratuita”, que é disponibilizada aos investidores que decidirem participar

CHAPTER 11

Gol (GOLL54) emite mais de 9 trilhões de ações e conclui capitalização bilionária; confira os detalhes da reestruturação

17 de julho de 2025 - 13:06

A operação teve como objetivo converter em ações os créditos devidos pela Gol, conforme o plano de recuperação judicial aprovado na Justiça dos EUA

VEM TROCA DE CONTROLE?

Cade dá sinal verde para Nelson Tanure comprar controle da Braskem (BRKM5) mesmo sem OPA. O que falta para a aquisição sair do papel?

17 de julho de 2025 - 11:09

O Cade aprovou, sem restrições, a potencial transação proposta pelo empresário. No entanto, há outras etapas a serem concluídas antes que uma eventual troca de controle se concretize

RESULTADOS OFUSCADOS

Um cliente, US$ 52 bilhões a menos: a saída inesperada que derrubou as ações da BlackRock; entenda o que aconteceu

16 de julho de 2025 - 17:07

No pregão da última terça-feira (15), as ações da gestora listadas na bolsa de Nova York chegaram a desabar 7% após a divulgação dos resultados

MERCADO DE BIOENERGIA

Para o BTG, venda da Santa Elisa mostra pressa da Raízen (RAIZ4) em ganhar eficiência

16 de julho de 2025 - 16:18

Analistas enxergam movimento simbólico na reestruturação da companhia e destacam impacto operacional além do financeiro

DESTAQUES DA BOLSA

Usiminas (USIM5): Os seis motivos que explicam por que o Goldman Sachs rebaixou as ações — um deles tem a ver com a CSN (CSNA3)

16 de julho de 2025 - 15:11

As ações encerraram o dia com a maior queda do Ibovespa depois de o banco rebaixar as ações citando a China e a CSN entre as razões

DA ALEXA À SUSTENTABILIDADE

US$ 10 bilhões para mudar o mundo: Jeff Bezos escala veterano da Amazon para comandar fundo climático

16 de julho de 2025 - 14:11

Ex-chefe da divisão da assistente de voz Alexa na Amazon deixa a aposentadoria para liderar uma das apostas mais simbólicas do bilionário em seu “legado verde”

NOVO FÔLEGO?

Entenda o que está em jogo para Nvidia e AMD com retomada de vendas para a China

16 de julho de 2025 - 13:20

Após a proibição imposta em 15 de abril, rumores sugerem que a licença para embarques de GPUs de IA à China pode ser retomada; Bank of America faz projeções para as ações das duas empresas

TIM-TIM

Heineken sobe preço da cerveja no Brasil e Ambev (ABEV3) brinda com alta das ações

16 de julho de 2025 - 12:41

Os papéis da gigante das bebidas surgem entre as maiores altas do Ibovespa nesta quarta-feira (16) na esteira da notícia de que a holandesa vai reajustar preços depois de um ano

ABERTURA DE CAPITAL

Ações da Aura Minerals chegam a Wall Street, mas IPO fica abaixo da meta de US$ 210 milhões

16 de julho de 2025 - 9:56

A mineradora canadense desembarcou nesta quarta-feira (16) com as ações AUGO na bolsa norte-americana Nasdaq

PEDACINHO POR PEDACINHO

Família Coelho Diniz abocanha mais uma fatia do Grupo Pão de Açúcar (PCAR3); confira os detalhes

15 de julho de 2025 - 19:39

O movimento que eleva a participação da família para quase 18%; saiba como fica o cenário do controle acionário da varejista

INVESTIMENTO RESPONSÁVEL

Carteira ESG: sai Mercado Livre (MELI34), entra Rede D’Or (RDOR3); veja as escolhas do BTG que aliam lucro e sustentabilidade em julho

15 de julho de 2025 - 18:41

A seleção do BTG Pactual aposta em ativos com valuation atrativo e foco em temas ambientais, sociais e de governança — e traz novidades importantes para o investidor ESG neste mês

NÃO CONVENCEU

MRV (MRVE3) lidera as quedas do Ibovespa: o que desagradou os analistas na prévia operacional do 2T25?

15 de julho de 2025 - 17:21

Apesar da MRV&Co ter saído do vermelho, com geração de caixa no 2T25, outras linhas ofuscaram os pontos positivos da prévia operacional do segundo trimestre

SEM DISFARÇAR

Marfrig (MRFG3) concentra 75% das ações nas mãos dos controladores; saiba o que está por trás desse movimento

15 de julho de 2025 - 13:07

A mudança acontece um dia após a Previ, maior fundo de pensão do país, zerar sua posição histórica na BRF (BRFS3)

USINA SANTA ELISA

Raízen (RAIZ4) fecha negócio de R$ 1 bilhão na missão para reduzir sua dívida — São Martinho (SMTO3) é uma das envolvidas na transação

15 de julho de 2025 - 10:05

A Raízen anunciou que pretende descontinuar as atividades na Usina Santa Elisa. Para isso, fechou negócio para vender 3,6 milhões de toneladas de cana-de-açúcar, e a São Martinho está entre os compradores

NOVA TENTATIVA

Agora vai? BRF e Marfrig remarcam (de novo) as assembleias de fusão. Entenda as críticas dos minoritários e o que esperar da votação

15 de julho de 2025 - 9:09

As assembleias gerais extraordinárias (AGE), que definem o futuro da combinação de negócios dos frigoríficos, serão realizadas no dia 5 de agosto

ALÔ ACIONISTAS

Dividendos e JCP: Telefônica (VIVT3) vai distribuir R$ 330 milhões em proventos; confira os prazos

14 de julho de 2025 - 19:02

Telefônica vai distribuir proventos aos acionistas na forma de juros sobre capital próprio, com pagamento programado somente para próximo ano

SAINDO NADA DE FININHO

Previ vende R$ 1,9 bilhão em ações da BRF (BRFS3) e zera posição de 30 anos; veja o que motivou o fundo de pensão

14 de julho de 2025 - 18:34

Vendas aconteceram ao longo da última semana, enquanto fundo trava uma disputa com a empresa na Justiça

Menu

Usamos cookies para guardar estatísticas de visitas, personalizar anúncios e melhorar sua experiência de navegação. Ao continuar, você concorda com nossas políticas de cookies

Fechar