Nubank fica fora do ar mais uma vez e usuários reclamam nas redes sociais

O Nubank está fora do ar nesta terça-feira (22). Você pode até achar que está lendo uma notícia repetida, mas não: no fim da manhã, vários usuários começaram a registrar reclamações.

O site DownDetector passou a registrar um aumento das reclamações de clientes do banco digital no final desta manhã, algo verificado também nas redes sociais.

A maioria dos usuários se queixa por não conseguir abrir o aplicativo nas últimas horas.

A reportagem do Seu Dinheiro fez alguns testes e constatou que é quase uma questão de sorte: às vezes abre, às vezes dá erro.

Pedimos um esclarecimento à assessoria do Nubank sobre os problemas ocorridos hoje. A assessoria de imprensa do banco informou o seguinte:

"O Nubank identificou uma oscilação no carregamento da home de seu app, afetando uma parcela bem pequena de seus clientes. Lamentamos o ocorrido e informamos que o problema já foi solucionado."

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Nubank com problemas constantes

No mês passado, o Nubank chegou a ficar fora do ar três vezes na mesma semana, quando os clientes do roxinho também usaram as redes sociais para reclamar dos problemas.

Em um dos episódios, o problema estava concentrado nas transferências feitas pelo Pix.

Depois, era impossível abrir o aplicativo do banco e consultar informações como saldo e extrato da conta, além de uma demora para carregar qualquer tipo de dado.

Ana Carolina Neira

ana.neira@seudinheiro.com

Jornalista formada pela Faculdade Cásper Líbero com especialização em Macroeconomia e Finanças (FGV) e pós-graduação em Mercado Financeiro e de Capitais (PUC-Minas). Com passagens pelo portal R7, revista IstoÉ e os jornais DCI, Agora SP (Grupo Folha), Estadão e Valor Econômico, também trabalhou na comunicação estratégica de gestoras do mercado financeiro.