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Gabriele Marques

Gabriele Marques

Engenheira Civil formada pelo Centro Universitário FEI. Atualmente é graduanda em Marketing pela Fatec Sebrae e escreve para os portais Empiricus, Seu Dinheiro e Money Times.

NÃO CAIA EM GOLPES

Golpistas surfam no caos do Banco Master; confira passo a passo para não cair nas armadilhas

Investidores do Banco Master agora têm direito ao FGC; saiba como evitar golpes e proteger o bolso

Gabriele Marques
Gabriele Marques
19 de novembro de 2025
18:31 - atualizado às 18:33
Fachada do Banco Master.
Fachada do Banco Master. - Imagem: Divulgação Banco Master

Já imaginou receber uma mensagem no WhatsApp informando que, com a liquidação do Banco Master, o valor que você tem aplicado no seu CDB pode ficar “preso por meses” no Fundo Garantidor de Crédito (FGC)?

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Esse é justamente o tipo de abordagem que muitas pessoas têm recebido nos últimos dias. 

Os golpistas não perderam tempo e passaram a explorar o clima de insegurança para enviar mensagens com promessas falsas e propostas que não existem.

Logo, para que nossos leitores não fiquem vulneráveis a esse tipo de abordagem, preparamos um passo a passo para ajudar a identificar e evitar esses golpes.

Mas, antes de chegar ao passo a passo “antigolpe”, vale relembrar o que aconteceu com o Banco Master nos últimos dias…

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O que aconteceu com o Banco Master?

Na terça-feira (18), o Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do Banco Master, decisão que interrompeu de forma imediata as operações da instituição e encerrou a possibilidade de ser vendida ao Grupo Fictor.

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A medida é adotada quando há risco para clientes, para o sistema financeiro ou sinais de irregularidades graves.

Com a liquidação, todos os investidores com produtos cobertos — como os CDBs — passam a ter direito ao pagamento da garantia do FGC, que cobre até R$ 250 mil por CPF por instituição, respeitando o teto de R$ 1 milhão a cada 4 anos.

O FGC é uma instituição privada e sem fins lucrativos que integra o Sistema Financeiro Nacional. Ele existe para proteger quem investe ou deposita dinheiro nos bancos e para reforçar a segurança do próprio sistema financeiro.

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Os pagamentos serão feitos de acordo com o regulamento do FGC e com base nas informações — como nomes, valores e dados dos investidores — enviadas pelo liquidante. 

Assim que esse levantamento for concluído e repassado ao FGC, o processo de pagamento começa para todos que têm direito à garantia.

Além disso, no FGC, o pagamento não ocorre imediatamente. O processo pode levar, em média, 30 dias úteis.

Ou seja: nada de desespero. A primeira orientação é manter a calma e acompanhar apenas as informações divulgadas pelos canais oficiais.

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Agora, vamos ao que interessa para proteger o seu bolso dos golpistas…

Guia Antigolpe para se proteger do caos ‘Master’

  1. Solicite garantia apenas pelo app oficial do FGC
  • Baixe o app do FGC na loja oficial do seu celular (iOS ou Android). 
  • Não confie em links recebidos por WhatsApp, SMS ou e-mail que dizem “ajudar no pagamento”, o FGC não entra em contato através desses canais.
  1. Realize seu cadastro no app
  • Informe seus dados (nome, CPF, e-mail, telefone) dentro do app. 
  • Faça a identificação biométrica como indicado pelo FGC, não se preocupe, é para a sua própria segurança.
  1. Cadastre sua conta bancária
  • Use uma conta sua, de sua titularidade, para receber os valores do FGC. 
  • Desconfie se alguém pedir para você cadastrar uma conta de terceiro.
  1. Assine o termo digital no app
  • Quando o FGC liberar, assine eletronicamente o termo de sub-rogação dentro do app. 
  • Esse documento é necessário para que o pagamento seja realizado.
  1. Aguarde o pagamento seguro
  • Segundo o FGC, após a assinatura, o valor é enviado para a conta cadastrada. 
  • Esse processo segue as regras regulares de pagamento do FGC, sem intermediários.
  • No app do FGC é possível acompanhar todo o processo do pedido de garantia.
  1. Não pague intermediários
  • O FGC não autoriza ou credencia nenhum tipo de instituição ou empresa com o objetivo de intermediar qualquer tipo de negociação para recebimento do valor garantido pelo FGC. 
  • O FGC também não solicita o pagamento de qualquer taxa ou o depósito prévio de valores.
  • Se alguém pedir dinheiro para “liberar seu resgate”, corre que é golpe!
  1. Use apenas canais oficiais para tirar dúvidas
  • Evite responder mensagens de números desconhecidos ou de pessoas que se intitulam “intermediários”, “assessores” ou “consultores”.
  • Qualquer dúvida ou suspeita, entre em contato pelo e-mail credores do FGC: atendimento.credores@fgc.org.br

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