INSS fora do ar: aplicativo enfrenta instabilidade após disparada de acessos às vésperas de manutenção do sistema

O aplicativo Meu INSS enfrenta instabilidades nesta terça-feira (20), segundo relatos de usuários que tentaram acessar os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social ao longo do dia.

A Dataprev, responsável pelo suporte tecnológico da plataforma, já monitora o desempenho do sistema e atua para estabilizar o serviço.

A falha registrada nesta terça ocorre um dia após outra indisponibilidade, na segunda-feira (19), que foi confirmada pelo próprio INSS em nota.

Segundo a Dataprev, o sistema do Meu INSS sofreu um aumento expressivo na demanda, com alta de quase 143% na média diária de acessos.

De acordo com a empresa, o volume chegou a cerca de 8,5 milhões de acessos, bem acima do padrão normal, que gira em torno de 3,5 milhões por dia.

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Esse pico de uso ocorreu após a divulgação de uma manutenção programada nos sistemas do INSS, prevista para o fim de janeiro.

Manutenção do INSS

Durante a manutenção, as agências da Previdência Social em todo o país não terão atendimento presencial nos dias 28, 29 e 30 de janeiro.

Segurados que têm atendimentos agendados para essas datas devem acompanhar as orientações do INSS sobre o reagendamento.

A paralisação também vai afetar os canais digitais. O portal Meu INSS, tanto no site quanto no aplicativo, ficará totalmente indisponível a partir das 19h do dia 27 de janeiro. A previsão é que o sistema volte a funcionar normalmente no dia 31.

Além disso, a Central Telefônica 135 também será impactada pela parada técnica. O atendimento humano ficará suspenso no período, impossibilitando consultas e agendamentos por telefone.

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Otávio Preto

otavio.preto@seudinheiro.com

Formado em Jornalismo pela PUC-SP, atua como repórter no Money Times e no Seu Dinheiro, onde também já trabalhou como analista de mídias sociais, com experiência em produção de conteúdo para diferentes plataformas digitais. Antes disso, foi repórter no site Monitor do Mercado.