Atualização do Pix ajuda autoridades a rastrearem golpistas e é obrigatória a partir de hoje

A cada dia que passa, golpistas desenvolvem técnicas mais aprimoradas para roubar dinheiro de contas bancárias — e o Pix é um dos principais meios. Só em 2025 mais de 28 milhões de pessoas foram lesadas, segundo a ADDP. Pensando nisso, a partir de hoje (2) já está valendo a nova versão do MED 2.0 (Mecanismo Especial de Devolução), que rastreia o caminho da transação bancária.

Criado pelo Banco Central (BC), a ferramenta passou a ser obrigatória para todas as instituições financeiras e de pagamento, no entanto, há um período de adequação até maio, destinado a ajustes técnicos e estabilização dos sistemas.

Como funciona o MED 2.0?

O mecanismo é uma evolução do MED tradicional, instituído em 2021. A primeira versão permite que vítimas solicitem o bloqueio de contas terceiras que podem ter aplicado algum tipo de golpe e a eventual devolução dos valores.

No primeiro modelo, no entanto, o bloqueio se limitava a apenas uma conta. Caso o golpista transferisse para outras contas, escapava do congelamento.

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Agora essa brecha não existe mais.

Uma vez acionado pela vítima, o MED 2.0 rastreia o Pix feito para mais de uma conta, seguindo o rastro do dinheiro roubado. Assim, mesmo se o dinheiro for pulverizado em diferentes lugares, as instituições podem bloquear recursos em qualquer etapa da cadeia de transferências.

Além do rastreamento em cadeia, o MED 2.0 introduz novas funcionalidades operacionais, como:

• Botão de contestação obrigatório nos aplicativos das instituições financeiras, permitindo denunciar transações suspeitas sem atendimento humano;
• Bloqueio automático e preventivo ao longo da cadeia de transferências denunciadas;
• Prazo de até sete dias para a devolução dos valores contestados.

Como contestar um PIX?

O MED é integrado ao aplicativo dos bancos. Ao identificar uma transação suspeita, o cliente pode acessar o Pix no extrato e escolher a opção “contestar” ou “reportar fraude”. Todo o processo é feito de forma digital e automatizada, sem exigir conhecimento técnico do usuário.

O Banco Central ressalta, porém, que o Pix segue sendo um meio de pagamento instantâneo e, em regra, irreversível. Por isso, a devolução por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED) é aplicada apenas em casos de fraude devidamente comprovada.

Otávio Preto

otavio.preto@seudinheiro.com

Formado em Jornalismo pela PUC-SP, atua como repórter no Money Times e no Seu Dinheiro, onde também já trabalhou como analista de mídias sociais, com experiência em produção de conteúdo para diferentes plataformas digitais. Antes disso, foi repórter no site Monitor do Mercado.