O que as avaliações de desempenho revelam sobre nós — antes mesmo de começarem
Independentemente de como os processos se transformem com o avanço da inteligência artificial, uma coisa não vai mudar: a importância do fortalecimento emocional para sustentar as conversas difíceis
Há quase duas décadas, observo o que acontece com as pessoas quando o calendário corporativo chega à temporada de avaliação de desempenho.
Recentemente, passei por esse ciclo mais uma vez. E, do meu lugar de observação, vi os mesmos padrões emocionais se repetirem — com a mesma intensidade e variações.
O ano acontece. As pessoas trabalham, colaboram, erram, entregam. Tudo isso vira matéria-prima. Até chegar a hora de formalizar — de transformar meses de interações humanas em um processo estruturado de avaliação.
O processo formal ainda nem começou — e o emocional já está em campo.
Em muitas empresas, esse momento costuma ser um 360: cada profissional é avaliado por múltiplas pessoas — pares, líderes, liderados. As avaliações são calibradas, ponderadas, revisadas.
Há um esforço genuíno para mitigar vieses e aproximar o resultado de algo que se possa chamar de justo. Os processos robustos existem exatamente por isso.
Leia Também
Amigo da onça na bolsa: balanço da Vale (VALE3), Fed, tecla SAP e agenda cheia mexem com mercados após fuga de Flávio Bolsonaro
Rodolfo Amstalden: Moro num Brasil tropical e trôpego, mas moro no Brasil
E ainda assim — são pessoas avaliando pessoas. Com as emoções sendo combustível nessas interações.
Uma lente entre muitas possíveis
Nesse período, três grupos costumam emergir com clareza.
O primeiro chega entusiasmado. Sabe que foi um bom ano. Entregou, se destacou, construiu. Aguarda a confirmação formal do que já sente — o reconhecimento que valida o esforço. Para essa pessoa, a avaliação é uma chegada.
O segundo chega desorientado. Trabalhou em um ambiente onde o feedback nunca foi parte da rotina. Talvez seja a primeira vez, em meses, que alguém para para dizer o que pensa sobre o seu trabalho. A pessoa chega sem referência — e navega aquela conversa como quem tenta se orientar em um mapa que nunca teve.
O terceiro chega apreensivo. Tem a sensação de que o ciclo não foi dos melhores. Talvez tenha falhado em alguma entrega importante. Talvez o contexto não tenha sido favorável. E agora espera o resultado suspenso em uma tensão que não cabe no silêncio.
Três grupos. O mesmo processo. Experiências emocionais completamente distintas.
A etapa final costuma ser a conversa individual — o momento em que a liderança senta com a pessoa avaliada e entrega o conceito, a nota, o resultado. Dois lados presentes emocionalmente.
De um lado, alguém demandado de sensibilidade e profundidade para conduzir esse encontro. Do outro, alguém que vai receber um conjunto de perspectivas sobre si mesmo — construídas a partir de um gabarito de valores, competências e cultura organizacional.
Um gabarito que, convém lembrar, não é uma verdade universal. É uma lente. Uma entre muitas possíveis.
Leonardo Boff tem uma frase que carrego há anos: "Todo ponto de vista é a vista de um ponto."
Um mesmo profissional, avaliado em culturas organizacionais diferentes, pode receber leituras completamente distintas sobre os mesmos comportamentos. O que é visto como ousadia em uma empresa pode ser lido como imprudência em outra. O que é valorizado como colaboração em um ambiente pode ser interpretado como falta de posicionamento em outro.
A avaliação não é um veredicto sobre quem a pessoa é. É uma fotografia — tirada de um ângulo específico, em um momento específico, por pessoas com suas próprias histórias e referências.
Revistar a estrutura das avaliações é preciso
Ao longo desses anos, vi o impacto de avaliações negativas levar pessoas a um lugar que vai além do profissional — a duvidar de si mesmas. E é exatamente aí que o peso de uma avaliação mal recebida se torna maior do que qualquer nota poderia justificar.
Pessoas que se preparam emocionalmente para essa conversa chegam a um lugar diferente. Conseguem filtrar com mais clareza o que é construtivo, o que aponta para desenvolvimento real — e soltar o que é ruído, o que diz mais sobre o ponto de quem avaliou do que sobre quem foi avaliado.
A frequência com que esses padrões se repetem não é acidental — é estrutural. E talvez seja essa estrutura, mais do que qualquer viés individual, o que precisa ser revisitado.
Algumas pesquisas, como as da ClearCompany, apontam que organizações com feedback contínuo registram até 40% mais engajamento e 31% menos rotatividade. Não porque o processo ficou mais fácil — mas porque as pessoas param de ser surpreendidas por ele.
A inteligência artificial (IA) já está tornando isso possível em escala — e há exemplos concretos para inspirar essa evolução. Ferramentas que conduzem entrevistas de recrutamento com redução significativa de vieses. IAs conversacionais que realizam offboarding com uma profundidade que os modelos tradicionais raramente alcançam.
O campo está em movimento. E cabe a nós, como área de RH, decidir o que fazer com essas possibilidades para a gestão de desempenho.
Independentemente de como esses processos se transformem com o avanço da IA, uma coisa não vai mudar: a importância do fortalecimento emocional para sustentar as conversas difíceis.
A pergunta que fica, para quem está dos dois lados dessa conversa, é sobre preparo. Não o preparo técnico — esse, os processos já tentam garantir. O preparo para o que se sente. Para o que vem à tona. Para o que, no fim, determina se a avaliação vai expandir quem você é — ou apenas confirmar o que alguém achou que você fosse.
Até a próxima,
Thiago Veras
26 de outubro de 2026 - 8:21
O MELHOR DO SEU DINHEIRO
Nunca antes: bolsa, dólar e juros reagem à reeleição de Lula com circuit-breaker no radar dos investidores
26 de outubro de 2026 - 8:21
23 de outubro de 2026 - 7:51
O MELHOR DO SEU DINHEIRO
O jogo só termina quando acaba: WEG em queda, IPCA-15 e cautela na bolsa no último pregão antes do segundo turno entre Lula e Flávio Bolsonaro
23 de outubro de 2026 - 7:51
23 de outubro de 2026 - 6:03
SEXTOU COM O RUY
A bolsa tem bons motivos para continuar subindo, mas a WEG (WEGE3) serve como alerta
23 de outubro de 2026 - 6:03
22 de outubro de 2026 - 8:27
O MELHOR DO SEU DINHEIRO
Uma nova aposentadoria complementar: novas pesquisas eleitorais e início da temporada de balanços movimentam os mercados
22 de outubro de 2026 - 8:27
21 de outubro de 2026 - 20:00
EXILE ON WALL STREET
Rodolfo Amstalden: Na média, continua tudo meio igual
21 de outubro de 2026 - 20:00
21 de outubro de 2026 - 8:44
O MELHOR DO SEU DINHEIRO
Um passo de cada vez: início da temporada de balanços e pesquisa Quaest mexem com os mercados hoje
21 de outubro de 2026 - 8:44
20 de outubro de 2026 - 8:23
O MELHOR DO SEU DINHEIRO
O joio, o trigo e os inadimplentes: eleições, temporada de balanços, revolta na França e petróleo em alta movimentam os mercados hoje
20 de outubro de 2026 - 8:23
20 de outubro de 2026 - 7:33
INSIGTHS ASSIMÉTRICOS
Protestos na França: quando a dívida cobra a conta das economias desenvolvidas
20 de outubro de 2026 - 7:33
19 de outubro de 2026 - 8:28
O MELHOR DO SEU DINHEIRO
Temporada de balanços do 3T26, visão de dono para empreender e eleições: o que movimenta os mercados hoje
19 de outubro de 2026 - 8:28
19 de outubro de 2026 - 6:45
VISÃO DE DONO
Antes de abrir uma empresa, experimente um estágio de dono
19 de outubro de 2026 - 6:45
18 de outubro de 2026 - 8:00
PLANO A
Caça às bruxas: os fundos de previdência caros e pouco rentáveis que nós não recomendamos
18 de outubro de 2026 - 8:00
16 de outubro de 2026 - 8:16
O MELHOR DO SEU DINHEIRO
Em busca do eletroposto mais próximo e das ações que vão se dar bem na temporada de balanços; veja o que mexe com seu bolso hoje
16 de outubro de 2026 - 8:16
16 de outubro de 2026 - 7:05
SEXTOU COM O RUY
A bolsa subiu na expectativa, mas a realidade segue difícil. O que esperar da temporada de resultados?
16 de outubro de 2026 - 7:05
15 de outubro de 2026 - 8:35
O MELHOR DO SEU DINHEIRO
A volta do fantasma dos distratos, o peso dos juros para o desempenho da bolsa e tudo o que mexe com o seu bolso hoje
15 de outubro de 2026 - 8:35
14 de outubro de 2026 - 19:45
EXILE ON WALL STREET
Rodolfo Amstalden: O empurrão que faltava para o Novo Keynesianismo
14 de outubro de 2026 - 19:45
14 de outubro de 2026 - 8:28
O MELHOR DO SEU DINHEIRO
Brasileiros à prova da teoria financeira, ‘Pix MEI’, o renascimento do Magalu e o que mais mexe com o seu bolso hoje
14 de outubro de 2026 - 8:28
13 de outubro de 2026 - 8:19
O MELHOR DO SEU DINHEIRO
As propostas de Lula e Flávio Bolsonaro para as PMES, o sumiço das LCIs e LCAs que pagavam 95% e o que agita os mercados hoje
13 de outubro de 2026 - 8:19
12 de outubro de 2026 - 8:01
O MELHOR DO SEU DINHEIRO
É o fim dos aplicativos de banco? Os gerentes de IA e as notícias mais importantes para o seu bolso neste feriado
12 de outubro de 2026 - 8:01
11 de outubro de 2026 - 8:00
TRILHAS DE CARREIRA
Ter lado sem perder o eixo: o que está em jogo no trabalho quando você se posiciona politicamente em tempo de eleição
11 de outubro de 2026 - 8:00
9 de outubro de 2026 - 8:47
O MELHOR DO SEU DINHEIRO
