PIX fora do ar: Nubank registra instabilidade em dia de alto volume de transferências

Clientes do Nubank enfrentaram dificuldades nesta sexta-feira (5) para utilizar o PIX, sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central.

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Relatos de falhas se multiplicaram nas redes sociais e em plataformas de monitoramento, como o DownDetector, que registrou mais de 1,8 mil queixas apenas entre 11h40 e 12h41 (horário de Brasília).

A instabilidade ocorreu justamente no quinto dia útil de setembro, quando há concentração de operações financeiras, como pagamento de salários, contas e transferências.

Em nota ao Seu Dinheiro, o Nubank informa que a instabilidade foi temporária e que está integralmente solucionada.

PIX instável: principais queixas dos clientes do Nubank

Segundo o DownDetector, 84% das reclamações estavam relacionadas diretamente ao PIX, enquanto 13% diziam respeito a falhas no login e 3% a problemas no mobile banking. 

Usuários que tentaram fazer transações no aplicativo do banco digital se depararam com a mensagem de que o sistema estava “temporariamente indisponível”.

Por volta de 13h40, a operação do PIX aparentava estar normalizada.

PIX fora do ar gera repercussão nas redes sociais

Nas redes sociais, clientes relataram transtornos e dificuldades para efetuar pagamentos e transferências ao longo da manhã. 

Situações como essa ganham maior repercussão em datas de fluxo elevado no sistema financeiro, como ocorre no início de cada mês.

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Isabelle Miranda

isabelle.miranda@seudinheiro.com

Jornalista com pós-graduação em Literatura, Artes e Filosofia. Atua como repórter nos portais de notícias Money Times e Seu Dinheiro, onde também já trabalhou como Analista de SEO.