Mercado Livre (MELI34) é o e-commerce favorito dos brasileiros, segundo UBS BB; Shopee supera Amazon (AMZO34) e fica em segundo lugar
Reputação e segurança, custos de frete, preços, velocidade de entrega e variedade de produtos foram os critérios avaliados pelos entrevistados
O Mercado Livre (MELI34) é a plataforma online de compra e venda de produtos mais bem avaliada pelos consumidores brasileiros. Mais uma vez, a empresa está na liderança do ranking do USB BB de e-ecommerces preferidos. O levantamento foi feito com base nas respostas de quase mil pessoas.
A Shopee ocupa o segundo lugar da lista, depois de ultrapassar a Amazon (AMZO34). Na versão anterior, as duas companhias estavam empatadas. Em quarto e quinto lugar estão o Magazine Luiza (MGLU3) e a Shein, respectivamente.
A pesquisa do banco levou em conta critérios como segurança, preços, frete, tempo de entrega e seleção de produtos.
- VEJA TAMBÉM: LULA e TRUMP: A “química excelente” que pode mudar a relação BRASIL-EUA; assista o novo episódio do Touros e Ursos no Youtube
Os participantes ressaltam que credibilidade e preços acessíveis são o que mais importa na hora de comprar algo na internet.
Segue o líder
O que garantiu que o Mercado Livre continuasse no topo foi a logística. A plataforma se destaca nesse quesito em comparação aos seus pares, na percepção dos participantes do levantamento. Para 67% dos entrevistados, a companhia é a plataforma com entregas mais rápidas.
O resultado não é à toa: segundo a própria empresa, 56% das entregas são feitas no mesmo dia ou no dia seguinte nas capitais brasileiras.
Leia Também
O UBS BB afirma que a nova estratégia de frete grátis para produtos a partir de R$ 19, anunciada pelo Mercado Livre no início de junho, também ajudou na pontuação.
A quantidade de clientes que começaram a comprar na plataforma por causa do frete grátis chegou a 25%. Em 2024, 18% dos consumidores usavam a plataforma por esse motivo.
- SAIBA MAIS: Descubra o que os especialistas do BTG estão indicando agora: O Seu Dinheiro reuniu os principais relatórios em uma curadoria gratuita para você
Apesar de ter aumentado a aprovação entre o público, o aumento de fretes grátis reduziu a margem de contribuição do Mercado Livre (MELI34) no Brasil no segundo trimestre de 2025.
O Mercado Livre fez 59 pontos na pontuação ponderada.
Ascensão da Shopee
Quando falamos de valor das produtos, porém, o Mercado Livre é o segundo melhor. Nesse atributo, o primeiro lugar é da plataforma Shopee.
No ranking geral, a Shopee ficou na segunda posição, com 57 pontos, depois de desempatar com a Amazon, que fez 56 pontos desta vez.
- CONFIRA: Grandes especialistas revelam onde estão as melhores oportunidades do momento no podcast Touros e Ursos, do Seu Dinheiro; veja agora
Além dos preços baixos, a Shopee se destaca, na visão dos consumidores, pelo custo de frete e por ter melhorado no quesito tempo de entrega, aproximando-se do Mercado Livre e da Amazon. De acordo com o UBS, “isso pode ser resultado dos investimentos da Shopee destinados a aprimorar a entrega e sua rede logística no Brasil”.
Segundo o levantamento, Shopee e Mercado Livre são os primeiros sites que os consumidores acessam para comprar produtos de higiene e cuidados pessoais. A Shopee foi mencionada por 34% dos entrevistados — um aumento de nove pontos percentuais em comparação a 2024 —, enquanto 27% citaram o Mercado Livre como seu primeiro destino. Em 2024, 21% escolheram o Mercado Livre.
Apesar de ter caído para o terceiro lugar, a pontuação da Amazon está bem próxima à da Shopee. O que garantiu esses pontos para a empresa norte-americana foram reputação, serviço ao cliente e preços acessíveis.
Além disso, o programa de fidelidade da Amazon é o mais usado. Metade dos entrevistados afirmaram ser assinantes do programa. No ano passado, eram 46%.
Preços pouco acessíveis derrubam pontuação do Magazine Luiza e da Shein
Apenas 30% dos respondentes associam o Magazine Luiza a custos de frete baixos, enquanto somente 28% relacionam a empresa a preços acessíveis.
A companhia é bem avaliada em aspectos ligados ao website e ao processo de retirada na loja, quesito em que é considerada a melhor. Com 59 pontos, o Magazine Luiza está em quarto lugar no ranking.
A Shein também tem nota baixa no atributo de preços acessíveis. O USB BB acredita que essa avaliação do público está ligada a carga tributária sobre compras internacionais, popularmente conhecida como “taxa das blusinhas”.
A companhia asiática ficou com 37 pontos na avaliação final.
Na bolsa de valores, o ranking é igual
Três dessas empresas são negociadas na B3. O papel com o preço mais alto entre elas é o BDR do Mercado Livre, o mais bem avaliado pelos consumidores.
Os BDRs da companhia fecharam o pregão desta terça-feira (2) com alta de 3,31%, a R$ 100,30.
Atrás do MELI34, estão os BDRs da Amazon, que encerraram o dia cotados a R$ 59,33, com alta de quase 1%.
As ações do Magazine Luiza, por outro lado, caíram 4,48% e fecharam o pregão negociadas a R$ 9,17.
COMPARTILHAR
Oi (OIBR3) não morreu, mas foi quase: a cronologia de um dos maiores desastres da bolsa em 2025
A reversão da falência evitou o adeus definitivo da Oi à bolsa, mas não poupou os investidores: em um ano marcado por decisões judiciais inéditas e crise de governança, as ações estão entre as maiores quedas de 2025
Cogna (COGN3), Cury (CURY3), Axia (AXIA3) e mais: o que levou as 10 ações mais valorizadas do Ibovespa em 2025 a ganhos de mais de 80%
Com alta de mais de 30% no Ibovespa no ano, há alguns papéis que cintilam ainda mais forte. Entre eles, estão empresas de educação, construção e energia
R$ 90 bilhões em dividendos, JCP e mais: quase 60 empresas fazem chover proventos às vésperas da taxação
Um levantamento do Seu Dinheiro mostrou que 56 empresas anunciaram algum tipo de provento para os investidores com a tributação batendo à porta. No total, foram R$ 91,82 bilhões anunciados desde o dia 1 deste mês até esta data
Braskem (BRKM5) é rebaixada mais uma vez: entenda a decisão da Fitch de cortar o rating da companhia para CC
Na avaliação da Fitch, a Braskem precisa manter o acesso a financiamento por meio de bancos ou mercados de capitais para evitar uma reestruturação
S&P retira ratings de crédito do BRB (BSLI3) em meio a incertezas sobre investigação do Banco Master
Movimento foi feito a pedido da própria instituição e se segue a outros rebaixamentos e retiradas de notas de crédito de agências de classificação de risco
Correios precisam de R$ 20 bilhões para fechar as contas, mas ainda faltam R$ 8 bilhões — e valor pode vir do Tesouro
Estatal assinou contrato de empréstimo de R$ 12 bilhões com cinco bancos, mas nova captação ainda não está em negociação, disse o presidente
Moura Dubeux (MDNE3) anuncia R$ 351 milhões em dividendos com pagamento em sete parcelas; veja como receber
Cerca de R$ 59 milhões serão pagos como dividendos intermediários e mais R$ 292 milhões serão distribuídos a título de dividendos intercalares
Tupy (TUPY3) convoca assembleia para discutir eleição de membros do Conselho em meio a críticas à indicação de ministro de Lula
Assembleia Geral Extraordinária debaterá mudanças no Estatuto Social da Tupy e eleição de membros dos conselhos de administração e fiscal
Fundadora da Rede Mulher Empreendedora, Ana Fontes já impactou mais de 15 milhões de pessoas — e agora quer conceder crédito
Rede Mulher Empreendedora (RME) completou 15 anos de atuação em 2025
Localiza (RENT3) e outras empresas anunciam aumento de capital e bonificação em ações, mas locadora lança mão de ações PN temporárias
Medidas antecipam retorno aos acionistas antes de entrada em vigor da tributação sobre dividendos; Localiza opta por caminho semelhante ao da Axia Energia, ex-Eletrobras
CVM inicia julgamento de ex-diretor do IRB (IRBR3) por rumor sobre investimento da Berkshire Hathaway
Processo surgiu a partir da divulgação da falsa informação de que empresa de Warren Buffett deteria participação na resseguradora após revelação de fraude no balanço
Caso Banco Master: Banco Central responde ao TCU sobre questionamento que aponta ‘precipitação’ em liquidar instituição
Tribunal havia dado 72 horas para a autarquia se manifestar por ter optado por intervenção em vez de soluções de mercado para o banco de Daniel Vorcaro
Com carne cara e maior produção, 2026 será o ano do frango, diz Santander; veja o que isso significa para as ações da JBS (JBSS32) e MBRF (MBRF3)
A oferta de frango está prestes a crescer, e o preço elevado da carne bovina impulsiona as vendas da ave
Smart Fit (SMFT3) lucrou 40% em 2025, e pode ir além em 2026; entenda a recomendação de compra do Itaú BBA
Itaú BBA vê geração de caixa elevada, controle de custos e potencial de crescimento em 2026; preço-alvo para SMFT3 é de R$ 33
CSN (CSNA3) terá modernização de usina em Volta Redonda ‘reembolsada’ pelo BNDES com linha de crédito de R$ 1,13 bilhão
Banco de fomento anunciou a aprovação de um empréstimo para a siderúrgica, que pagará por adequações feitas em fábrica da cidade fluminense
De dividendos a ações resgatáveis: as estratégias das empresas para driblar a tributação são seguras e legais?
Formatos criativos de remuneração ao acionista ganham força para 2026, mas podem entrar na mira tributária do governo
Grupo Toky (TOKY3) mexe no coração da dívida e busca virar o jogo em acordo com a SPX — mas o preço é a diluição
Acordo prevê conversão de debêntures em ações, travas para venda em bolsa e corte de até R$ 227 milhões em dívidas
O ano do Itaú (ITUB4), Bradesco (BBDC4), Banco do Brasil (BBAS3) e Santander (SANB11): como cada banco terminou 2025
Os balanços até setembro revelam trajetórias muito diferentes entre os gigantes do setor financeiro; saiba quem conseguiu navegar bem pelo cenário adverso — e quem ficou à deriva
A derrocada da Ambipar (AMBP3) em 2025: a história por trás da crise que derrubou uma das ações mais quentes da bolsa
Uma disparada histórica, compras controversas de ações, questionamentos da CVM e uma crise de liquidez que levou à recuperação judicial: veja a retrospectiva do ano da Ambipar
Embraer (EMBR3) ainda pode ir além: a aposta ‘silenciosa’ da fabricante de aviões em um mercado de 1,5 bilhão de pessoas
O BTG Pactual avalia que a Índia pode adicionar bilhões ao backlog — e ainda está fora do radar de muitos investidores
