Nubank (NUBR33) e Banco do Brasil (BBAS3) caíram? Usuários reclamam de instabilidade no app

Depois da confusão que assolou os clientes do Itaú (ITUB4) na quinta-feira (3), agora é a vez do Nubank (NUBR33) registrar instabilidade no seu aplicativo. Pelo menos é o que relatam clientes do banco digital nas redes sociais.

Nas postagens, as reclamações vão desde o sumiço do saldo da conta de pagamentos até a impossibilidade de realizar pagamentos de boletos e contas, bem como transferências.

De acordo com o Nubank (NUBR33), o problema atingiu apenas parte da base de clientes durante a manhã desta sexta-feira (4) e as operações estão sendo normalizadas de forma gradual. A BDR do Nubank recuou 2,09%, cotada a R$ 6,09.

Alo @nubank o que aconteceu com a minha conta/app????

Sumiu todos os atalhos, não consigo pagar nada nem ver meu saldo, socorro

— Sra Weasley (@tqlgrint) March 4, 2022

Em plena sexta-feira e meu dinheiro sumiu ? @nubank o que aconteceu!?

CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE

CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE

— sou_maryanna (@LiraMaryanna) March 4, 2022

Lamentamos o ocorrido. Parte da nossa base de clientes encontrou oscilações em alguns de nossos serviços. As nossas operações estão sendo retomadas gradualmente. Tente novamente em alguns minutos, combinado?

Leia Também

PREÇO NAS ALTURAS

Ingresso milionário: FIFA eleva preços e transforma Copa de 2026 na mais cara da história

BOLSA FAMÍLIA

Governo responde se Bolsa Família terá reajuste

— Nubank (@nubank) March 4, 2022

Banco do Brasil se junta ao Nubank

Os correntistas do Banco do Brasil (BBAS3) ficaram toda a manhã sem conseguir realizar transferências via Pix e foram relatados problemas em compras com cartão de débito. A instabilidade começou por volta das 8h. No fim da tarde, o aplicativo apresentava lentidão no login, mas permitia a realização de operações.

Durante o processo de atualização do aplicativo do banco, o saldo das contas correntes não pôde ser visualizado por cerca de meia-hora. Os clientes que abriam o aplicativo receberam um aviso de que algumas transações não podiam ser concluídas enquanto durasse a manutenção.

As ações BBAS3 encerram o dia com queda de 2,50%, cotadas a R$ 33,90.

O Banco do Brasil confirmou instabilidades nos canais eletrônicos de atendimento, mas informou que o aplicativo já opera normalmente. “O BB confirma que houve uma breve instabilidade no final da manhã desta sexta. O app e todas as suas transações funcionam dentro da normalidade nesta tarde”, ressaltou a instituição financeira.

No entanto, os clientes continuavam, no início da noite, reclamando do acesso.

https://twitter.com/alessandro_asp/status/1499884682858610689

Deu a louca nos bancos?

A instabilidade no app do Nubank e do BB ocorre logo depois de uma pane ocorrida no Itaú (ITUB4) na quinta-feira (3), quando centenas de clientes relataram erros nos saldos e dificuldade para acessar as contas. Os problemas começaram pela manhã e se estenderam até depois das 21h, quando o Itaú informou que os saldos de todos os clientes haviam sido recompostos.

Em nota, o banco informou que a origem do problema veio de um atraso no processamento de dados. Dessa forma, a instituição apontou que o ocorrido não teve relação com eventos externos, afastando a possibilidade de um ataque hacker.

Nesta sexta-feira (4), a ação do Itaú (ITUB4) teve queda de 1,52%, a R$ 24,67.

Leia também:

• Depois de ver Itaú recuperar o trono de banco mais valioso da América Latina, Nubank (NUBR33) agora também vale menos que o Bradesco
• Quem quer ser o Nubank? Mercado de IPO nos EUA está fechado, mas a janela da NYSE deve reabrir para empresas brasileiras no 2º trimestre
• Cadê o dinheiro que estava aqui? Itaú (ITUB4) enfrenta instabilidade no sistema e vira um dos assuntos mais comentados no Twitter