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‘Business as usual’ no Vaticano no velório do papa

Mesmo no dia do velório do papa, o Museu do Vaticano operava como qualquer ponto turístico, com filas, agências e funcionários organizando a entrada — e essa é uma lição valiosa para os líderes das empresas

Turistas olhando para esculturas antigas de romanos no corredor do Museu Chiaramonti na Cidade do Vaticano
Turistas olhando para esculturas antigas de romanos no corredor do Museu Chiaramonti na Cidade do Vaticano - Imagem: Istock.com/Kyle Little

Assim que pousamos em Roma na manhã de 21 de abril, vimos a notícia da morte do papa Francisco naquela madrugada. As notificações pipocaram nos celulares dos passageiros ainda dentro do avião, e muitos se perguntavam: “Como estará a Itália nos próximos dias? Será que vamos conseguir entrar no Vaticano?”.

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Eu e meus amigos tínhamos ingresso para o Museu do Vaticano na quarta-feira, justamente o primeiro dia do velório do papa. O ingresso deixava claro que a Capela Sistina ou qualquer área do museu poderia ser fechada sem aviso prévio ou reembolso.

No caminho para o Vaticano, cruzamos uma multidão de fiéis que seguia para a Basílica de São Pedro. No entanto, à medida que nos aproximávamos da entrada do museu, o perfil do público mudava. Mesmo no dia do velório do papa, o Museu do Vaticano operava como qualquer ponto turístico profissional, com filas de turistas, agências e funcionários organizando a entrada.

Business as usual…

Profissionalismo também é sagrado

O turismo é uma fonte de receita relevante para a Igreja Católica. Com 6,8 milhões de visitantes em 2024, o Museu do Vaticano é o segundo mais acessado do mundo, atrás apenas do Louvre, segundo informações do The Art Newspaper.

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É claro que uma operação desse porte exige uma administração profissional e processos bem definidos. A Capela Sistina, maior atração do Vaticano e palco da escolha do novo papa, permaneceu aberta durante o velório e só fechou para o conclave.

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Mesmo em um momento extremo, com a instituição nos holofotes da mídia internacional para enterrar seu líder e preparar a sucessão, os negócios seguiram seu rumo.

Essa experiência no Vaticano mostra que a verdadeira excelência se revela nos momentos mais desafiadores. É a estrutura sólida, o preparo das equipes e a clareza de propósito que sustentam o funcionamento — com serenidade e consistência — em qualquer circunstância.

É uma lição poderosa para líderes, empreendedores e profissionais: mais do que brilhar nos dias bons, o diferencial está em manter a entrega firme mesmo nos dias difíceis.

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PS: Se estiver planejando uma viagem a Roma, veja essas dicas incríveis da nossa seção de Lifestyle.

Um abraço e ótimo domingo!

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