Avianca planeja separar negócio de fidelidade
Enquanto Latam e Gol se preparam para fazer o caminho inverso, Avianca aposta em independência para aumentar oferta de produtos
A Avianca está se preparando para dar uma passo contra a maré do setor e tornar sua empresa de fidelidade "Amigo" independente em 2019. A mudança deve ocorrer no próximo semestre.
A informação é do jornal "Valor Econômico" desta terça-feira, 4.
"Hoje, o programa concorre em orçamento com outros projetos da Avianca. Com a operação independente, vai ser possível investir mais no programa, ampliando a oferta de serviços e investindo em ferramentas de produtividade", disse o diretor-geral do programa "Amigo da Avianca", Fabrício Angelin, ao Valor.
Internamente, o programa já vem sendo tratado como um negócio separado. A equipe já foi realocada para um prédio separado, próximo ao Aeroporto de Congonhas, e agora a aérea planeja como será a transferência de ativos para nova empresa.
Ainda de acordo com Angelin, apesar de saber que a maioria dos consumidores estão interessados no resgate de passagens, a companhia fechou parcerias aéreas com diversas empresas, como ReserveCar, Unidas, Hoteis.com, Kalio.com e Allpoints.
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