Cadê meu Pix, Nubank? Clientes reclamam de sumiço de dinheiro das contas

Fez um Pix para sua conta no Nubank, mas o dinheiro não chegou? Junte-se ao grupo. Clientes reclamam nas redes sociais nesta sexta-feira (5) que as transferências feitas para suas contas não estão sendo computadas nos saldos no aplicativo do Nubank.

Ainda não se sabe a causa da instabilidade, mas o Nubank enviou uma nota oficial dizendo que lamenta o problema.

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"O Nubank lamenta o ocorrido e informa que está trabalhando para que as operações sejam totalmente normalizadas o mais rápido possível", diz o comunicado enviado pela assessoria de imprensa.

Nesta semana, o Nubank anunciou uma atualização do aplicativo para deixá-lo mais personalizável e interativo. Agora ele dividido em três áreas (transações, planejamento e shopping) e é possível colocar foto no perfil.

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Nubank, C6, Santander...

Mas não é só o Nubank que tem tido problemas. Nos últimos dias, outros bancos passaram por instabilidades. Ontem foi a vez do aplicativo do C6 Bank ficar fora do ar pela manhã, gerando transtornos aos clientes.

Mas a ausência parece ter durado pouco tempo, uma vez que por volta das 9h30 a assessoria de imprensa do C6 Bank informou que os serviços do banco já estavam funcionando normalmente.

Vale lembrar que o C6 Bank lidera o número de reclamações no Banco Central.

Na semana passada, o Santander passou praticamente um dia inteiro sem funcionar, mas o problema não foi apenas no aplicativo. Clientes relataram impossibilidade de acesso às contas até nos caixas eletrônicos e nas próprias agências.

Flavia Alemi

flavia.alemi@seudinheiro.com

Jornalista formada pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e com MBA em Informações Econômico-Financeiras e Mercado de Capitais pela FIA. Trabalhou na Agência Estado/Broadcast e na S&P Global Platts.