Se os clientes do Banco do Brasil (BBAS3) esperavam dar início ao "sextou" mais cedo hoje, será necessário esperar um pouco para celebrar. Isso porque diversos usuários relatam problemas com o aplicativo do BB na tarde desta sexta-feira (02).
As questões envolvendo o aplicativo nos dispositivos móveis começaram por volta das 15h12 de hoje, de acordo com dados do site DownDetector. A plataforma produz levantamentos de problemas ocorridos durante as últimas 24 horas.
Às 16h18, o número de reclamações chegou ao máximo no DownDetector e superou a marca de 500 notificações.
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De acordo com a plataforma, 74% das notificações apontavam problemas envolvendo o PIX.
Já 16% relatavam problemas de login no aplicativo móvel do Banco do Brasil.
Outras 10% das reclamações citaram questões com as operações no internet banking do BB.
Nas redes sociais, usuários relataram desaparecimento de dinheiro no saldo da conta mesmo após o aplicativo mostrar "erro" na tentativa de transação bancária.
Outros internautas questionavam não conseguir enviar dinheiro a outras contas devido a um erro no processamento do PIX.
No Twitter, o Banco do Brasil solicita aos usuários que entrem em contato para relatar a situação e "verificar o caso".
O Seu Dinheiro foi atrás do BB e questionou a assessoria sobre a situação do aplicativo móvel, que afirma que os sistemas foram restaurados.
"O Banco do Brasil informa que o processamento do Pix já voltou a operar normalmente. O BB havia identificado intermitência no sistema, nesta tarde", escreveu, em nota.
*Matéria atualizada às 17h39 para incluir o posicionamento do Banco do Brasil.