123 Milhas suspende venda de pacotes e emissão de passagens; saiba como solicitar o reembolso da empresa

As empresas relacionadas ao ramo de viagens parecem estar passando por maus momentos. Depois da Hurb (antigo Hotel Urbano) dar calotes em hotéis e ser responsável pelo vazamento de dados de clientes, agora foi a vez de a 123 Milhas entrar na jogada. 

Em nota emitida na noite da última sexta-feira (18), a empresa informou que suspendeu pacotes e a emissão de passagens aéreas da linha Promo, que oferecia preços abaixo dos de mercado, e que não emitirá as passagens com embarque previsto para setembro a dezembro deste ano.

“Estamos devolvendo integralmente os valores pagos pelos clientes, em vouchers acrescidos de correção monetária de 150% do CDI, acima da inflação e dos juros de mercado, para compra de quaisquer passagens, hotéis e pacotes na 123 Milhas”, informa a nota da empresa. 

O cliente pode ter acesso ao voucher por meio deste link e também pelo WhatsApp com o número (31) 99397-0210. 

123 Milhas é apenas uma peça no quebra-cabeça

A 123 Milhas alega “persistência de circunstâncias de mercado adversas” para a suspensão do pacote Promo. No portal do Reclame Aqui, clientes relatam o cancelamento de passagens e dificuldades para solicitar o voucher com o estorno. 

Vale ressaltar que o segmento de turismo como um todo sentiu os impactos da pandemia de covid-19. Empresas aéreas e de hospedagem até hoje tentam reverter os prejuízos do período de isolamento social.

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Renan Sousa

renan.sousa@seudinheiro.com

É repórter do Seu Dinheiro. Formado em jornalismo na Universidade de São Paulo (ECA-USP) e já passou pela Editora Globo e SpaceMoney.