123 Milhas suspende venda de pacotes e emissão de passagens; saiba como solicitar o reembolso da empresa
Em nota emitida na noite da última sexta-feira, a empresa informou que suspendeu pacotes e a emissão de passagens aéreas da linha Promo, que oferecia preços abaixo do mercado
As empresas relacionadas ao ramo de viagens parecem estar passando por maus momentos. Depois da Hurb (antigo Hotel Urbano) dar calotes em hotéis e ser responsável pelo vazamento de dados de clientes, agora foi a vez de a 123 Milhas entrar na jogada.
Em nota emitida na noite da última sexta-feira (18), a empresa informou que suspendeu pacotes e a emissão de passagens aéreas da linha Promo, que oferecia preços abaixo dos de mercado, e que não emitirá as passagens com embarque previsto para setembro a dezembro deste ano.
“Estamos devolvendo integralmente os valores pagos pelos clientes, em vouchers acrescidos de correção monetária de 150% do CDI, acima da inflação e dos juros de mercado, para compra de quaisquer passagens, hotéis e pacotes na 123 Milhas”, informa a nota da empresa.
O cliente pode ter acesso ao voucher por meio deste link e também pelo WhatsApp com o número (31) 99397-0210.
123 Milhas é apenas uma peça no quebra-cabeça
A 123 Milhas alega “persistência de circunstâncias de mercado adversas” para a suspensão do pacote Promo. No portal do Reclame Aqui, clientes relatam o cancelamento de passagens e dificuldades para solicitar o voucher com o estorno.
Vale ressaltar que o segmento de turismo como um todo sentiu os impactos da pandemia de covid-19. Empresas aéreas e de hospedagem até hoje tentam reverter os prejuízos do período de isolamento social.
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