Pix fora do ar: clientes do Nubank e outros bancos reclamam de problemas para fazer transferência

Teve problemas para fazer um Pix nesta manhã? Você não está sozinho. Clientes de diversos bancos, incluindo os digitais como o Nubank, estão dizendo nas redes sociais que não conseguiram fazer transferências.

• ATENÇÃO: Nubank sai do ar hoje (13/12) - veja matéria atualizada aqui.

Aqui no Seu Dinheiro pudemos verificar que os aplicativos do Nubank, iti, C6 Bank, BTG Pactual, Bradesco, Santander e Itaú estão impossibilitados de realizar as transferências por Pix. Questionado se o problema era sistêmico, o Banco Central negou e disse que os sistemas estão funcionando normalmente.

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O Seu Dinheiro também procurou os bancos para pedir explicações, mas apenas o Nubank e o Itaú responderam até a publicação desta matéria. Confira:

• O Nubank lamenta o ocorrido e informa que as operações estão sendo normalizadas

• O Itaú Unibanco esclarece que identificou uma instabilidade no serviço de transferências via Pix na manhã desta quinta-feira (29). O processo já foi restabelecido, e será normalizado para todos os clientes o mais rápido possível. O Itaú pede desculpas a seus clientes por qualquer inconveniente.

Depois da publicação, recebemos também o posicionamento do C6 Bank e do Bradesco:

• Não foi identificada nenhuma instabilidade no pix do C6 Bank.
• O App do Bradesco apresentou hoje pela manhã momentos de intermitência pontuais que já foi regularizada. Todos os canais de atendimento estão operando normalmente.

Atualizaremos o conteúdo conforme recebermos o posicionamento de outros bancos.

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Veja as reclamações dos usuários no Twitter:

Flavia Alemi

flavia.alemi@seudinheiro.com

Jornalista formada pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e com MBA em Informações Econômico-Financeiras e Mercado de Capitais pela FIA. Trabalhou na Agência Estado/Broadcast e na S&P Global Platts.