App do Itaú passa por segundo dia de instabilidade e clientes reclamam

Os clientes do Itaú ficaram pela segunda manhã consecutiva sem conseguir movimentar suas contas. Ao menos é o que indica o site DownDetector, que compila registros de instabilidade em diversos aplicativos. Nas redes sociais, clientes do banco também fizeram diversas reclamações.

O perfil do Itaú no Twitter tem respondido às reclamações informando que identificaram uma intermitência para acesso. Às 10h29, o perfil publicou uma mensagem dizendo que o problema foi resolvido. Contatado, o Itaú disse que a falha foi causada por atualização sistêmica. Confira:

• O Itaú Unibanco informa que o acesso aos seus canais digitais para correntistas foi normalizado na manhã desta sexta-feira (30). O problema foi causado por uma atualização sistêmica interna. O Itaú pede desculpas aos seus clientes.

Segundo dia de problemas

Na quinta-feira (29), o aplicativo do Itaú já havia demonstrado problemas relacionados principalmente ao Pix, mas o banco não foi o único a ficar fora do ar na manhã de ontem.

Aqui no Seu Dinheiro pudemos verificar que, além do Itaú, os aplicativos do Nubank, iti, C6 Bank, BTG Pactual, Bradesco e Santander estavam com indisponibilidade no Pix. Questionado, o Banco Central disse que os sistemas estavam funcionando normalmente.

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Flavia Alemi

flavia.alemi@seudinheiro.com

Jornalista formada pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e com MBA em Informações Econômico-Financeiras e Mercado de Capitais pela FIA. Trabalhou na Agência Estado/Broadcast e na S&P Global Platts.