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Ferramenta é capaz de interpretar textos, áudios e imagens para realizar as operações comandadas pelo cliente e que vão além do Pix
O WhatsApp é provavelmente o aplicativo que você mais usa no celular. Agora, a plataforma vai ser ainda mais útil, para além dos recursos de comunicação. O BTG Pactual, maior banco de investimentos da América Latina, lançou uma assistente virtual dentro do app de mensagens, que facilita a realização de operações bancárias cotidianas.
Utilizando recursos de inteligência artificial (IA), a ferramenta permite que os clientes façam transações financeiras, como Pix; agendem pagamentos; consultem o saldo e os boletos em aberto.
Os usuários podem dar os comandos à assistente virtual usando os vários recursos da plataforma, incluindo mensagens de texto, áudio ou imagens.
A IA é capaz de dividir contas, interpretar textos e identificar valores em imagens, documentos ou até mesmo em anotações feitas à mão.
No momento, os clientes podem transacionar até R$ 500 por dia — valor que pode ser alterado através do app do BTG Banking na área de Gestão de Limites a qualquer momento.
Para habilitar a funcionalidade, basta acessar o aplicativo, clicar na opção Pix na barra de atalhos e selecionar “Assistente Virtual”. No primeiro acesso será exibido um tutorial explicando os principais casos de uso.
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A solução foi lançada no mercado depois de ser amplamente testada por funcionários do banco.
“Combinando inteligência artificial e tecnologias avançadas de segurança, como autenticação adicional e criptografia de ponta a ponta, garantimos que cada transação seja rápida, intuitiva e totalmente segura. Além disso, uma vez configurado o Assistente Virtual, existe a opção do cliente usá-lo sem a necessidade de manter o app BTG Banking instalado no celular", afirma Marcelo Flora, sócio responsável pelas plataformas digitais do BTG Pactual, em comunicado.
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