PIX fora do ar: Clientes de bancos como Nubank, Itaú e Bradesco reportam instabilidade no sistema de pagamento instantâneo do Banco Central

Calma, não é só você que está com problemas no PIX. Milhares de clientes de bancos de todo o Brasil registraram falhas nesta segunda-feira (14) ao tentar realizar transferências com o sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central.

Segundo dados do site DownDetector, que realiza relatórios de problemas enviados durante as últimas 24 horas, a instabilidade teve início por volta das 10h e foi generalizada — atingindo praticamente toda a rede do PIX do Banco Central. 

"Houve a ocorrência de problemas técnicos no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI) que afetaram o funcionamento do Pix durante a manhã desta segunda-feira (14/10). As equipes do Banco Central atuaram rapidamente, e o problema já se encontra resolvido", escreveu o BC no início da tarde, em nota à imprensa.

Só no Banco Central, as notificações no DownDetector superaram a marca de 2 mil registros. No entanto, os principais bancos do país, como Itaú, Bradesco, Santander, Nubank, Banco do Brasil, Inter e C6 Bank, também passaram a colecionar reclamações.

Procurada pelo Seu Dinheiro, a assessoria do Nubank informou que a instabilidade havia sido normalizada por volta das 11h25. 

Já o Itaú afirmou que identificou uma instabilidade no sistema do Pix nesta segunda-feira (14) e que "acompanha de perto o processo de normalização com o Banco Central". O banco ainda orienta que os clientes "não refaçam as transações em caso de erro na operação".

O Bradesco, por sua vez, afirmou que o sistema PIX do BC apresentou "breve intermitência essa manhã", mas o serviço já foi regularizado e funciona normalmente no aplicativo do banco.

Enquanto isso, o C6 Bank disse que foi afetado por indisponibilidade do sistema PIX em dois momentos durante a manhã: as operações ficaram comprometidas das 10h30 às 11h15 e, depois, das 11h25 às 11h50. No entanto, o sistema já voltou a funcionar normalmente no banco.

Pela tarde, o Inter informou que os serviços via PIX já estão normalizados e que a indisponibilidade registrada na manhã ocorreu por problemas técnicos no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI).

Clientes dos bancos reclamam da instabilidade no PIX nas redes sociais

Os relatos de usuários nas redes sociais de problemas na hora de realizar transferências nos aplicativos dos bancos se multiplicaram ao longo desta manhã.

Segundo informou o Santander nas redes sociais, houve uma instabilidade no PIX e as equipes técnicas do banco estão “trabalhando para solucionar o quanto antes”.

No X (antigo Twitter), a equipe do Santander pede aos usuários que tentem um novo acesso mais tarde.

Camille Lima

camille.lima@seudinheiro.com

Jornalista formada pela Universidade Municipal de São Caetano do Sul (USCS), em 2025 foi eleita como uma das 50 jornalistas mais admiradas da imprensa de Economia, Negócios e Finanças do Brasil. Já passou pela redação do TradeMap. Hoje, é repórter de bancos e empresas no Seu Dinheiro. A cobertura atual é majoritariamente centrada no setor financeiro (bancos, instituições financeiras e gestoras), em companhias maiores listadas na B3 e no mercado de ações.