Caixa e Correios fecham parceria para compartilhar serviços e instalações em todo o país até o fim do ano

Vai ficar mais fácil sacar benefícios sociais em 2024 e o responsável é um casamento entre a Caixa Econômica Federal e os Correios.

As empresas anunciaram, nesta segunda-feira (25), que vão compartilhar suas estruturas, processos e serviços em todas as agências do país até o final do ano.

A parceria vai ampliar o acesso a serviços relacionados a benefícios sociais como PIS, Seguro Desemprego, FGTS e Bolsa Família.

Com o atendimento compartilhado, os clientes da Caixa terão acesso a produtos e serviços bancários nas agências dos Correios.

Além disso, também será possível receber atendimento da Caixa por videoconferência em serviços, como:

• Atualização cadastral;
• Desbloqueio de senhas;
• Consulta e autorização de saque de benefícios sociais;
• Orientações sobre o abono salarial, Seguro-desemprego, FGTS e sobre o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).

Por sua vez, a Caixa passa a oferecer à população postagem e retirada de encomendas nas lotéricas, através do “Ponto de Coleta”.

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Um casamento anunciado: a parceria entre Caixa e Correios

A integração entre as empresas começou a ser implementada em 12 de março, mas apenas na unidade dos Correios de Peixe-Boi, no Pará.

"Em um espaço destinado para o atendimento bancário, empregados da Caixa atenderam os clientes de forma remota", informou o banco por meio de um comunicado à imprensa.

Agora, as empresas querem expandir a união, porém o foco inicial será nas regiões desassistidas. O presidente da Caixa, Carlos Vieira, anunciou que 500 dos 13 mil correspondentes bancários do banco já recebem encomendas dos Correios.

Apesar da união ainda estar sendo colocada em prática, o processo será rápido, de acordo com Vieira, uma vez que não será necessário realizar testes.

A facilidade de integração vai permitir que todos os serviços da estatal estejam disponíveis nas agências dos Correios – e vice-versa – até o fim de 2024.

O acordo também prevê o compartilhamento de imóveis entre os Correios e a Caixa, com o intuito de ampliar a cobertura presencial das duas empresas. 

O uso conjunto de prédios também deve ajudar na recuperação e na modernização de propriedades de imóveis da União.

*Com informações do Estadão Conteúdo e Agência Brasil