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Camille Lima
Camille Lima
Repórter no Seu Dinheiro. Estudante de Jornalismo na Universidade Municipal de São Caetano do Sul (USCS). Já passou pela redação do TradeMap.
PROBLEMAS NO APP

Itaú (ITUB4) fora do ar? Aplicativo do banco registra instabilidade nesta segunda-feira (7)

Segundo informou o banco nas redes sociais, o sistema está passando por instabilidade e a equipe “já está empenhada para restabelecer o mais rápido possível”.

Camille Lima
Camille Lima
7 de agosto de 2023
10:06 - atualizado às 16:55
itau itub4 balanço ação comprar ou vender
Imagem: Shutterstock/ Montagem: Julia Shikota

Os clientes do Itaú Unibanco (ITUB4) amanheceram com dificuldades para acessar seus aplicativos hoje. Os problemas nos aparelhos móveis começaram por volta das 9h desta segunda-feira (07).

Operações como PIX, transferências bancárias e extratos, tudo ficou inacessível para quem usa a plataforma em celulares iPhone e Android.

Às 9h23, o número de reclamações no site DownDetector, que realiza relatórios de problemas enviados durante as últimas 24 horas, superou a marca de 3 mil notificações.

De acordo com a plataforma, 69% das notificações relatavam problemas de login no aplicativo móvel, enquanto 21% estavam ligadas a operações no internet banking e 10% estavam relacionadas a questões envolvendo o PIX.

Procurado pelo Seu Dinheiro, o Itaú Unibanco informou que está com instabilidade em seus sistemas e "pede desculpas para clientes e parceiros pelo inconveniente".

Segundo o banco, a instituição está trabalhando com urgência para que os sistemas sejam restabelecidos o mais rapidamente possível.

O Itaú orientou os usuários do aplicativo a tentarem novos acessos no decorrer do dia. Além disso, o banco também recomenda que, em caso de urgência, os clientes se dirijam às agências físicas, que funcionarão até às 17h (horário de Brasília).

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