Os clientes do C6 Bank relatam dificuldades para acessar seus aplicativos no final da tarde desta segunda-feira (30).
Os problemas na plataforma do C6 nos dispositivos móveis começaram por volta das 17h de hoje, segundo dados do site DownDetector. A plataforma realiza relatórios de problemas ocorridos durante as últimas 24 horas.
Às 17h09, o número de reclamações no DownDetector superou a marca de 1.020 notificações.
De acordo com a plataforma, 94% das notificações relataram problemas de login no aplicativo móvel do C6 Bank.
Enquanto isso, 4% das reclamações envolviam o PIX. Outros 2% citaram problemas envolvendo o saldo da conta no banco digital.
C6 responde
O Seu Dinheiro questionou o C6 Bank sobre a situação do aplicativo móvel.
O banco informou que o app teve 15 minutos de instabilidade na tarde de hoje, mas os acessos haviam sido foram normalizados.
Nas redes sociais, o C6 pediu aos usuários que entrem em contato através das plataformas de mídia.
"Queremos ajudar você e enviamos uma mensagem na sua DM. Assim que puder, dá uma olhadinha!", escreveu.