Dinheiro no Nubank sumiu? Usuários relatam problemas com saldo e pix do banco e reclamam de instabilidade no aplicativo

Parece que o aplicativo do Nubank ainda não voltou do feriado. Usuários do banco digital foram às redes sociais para reclamar de instabilidades no serviço nesta quarta-feira (16). Segundo os relatos, as opções de saldo, pix e outras funcionalidades da contam desapareceram.

O site Downdetector também registrou queixas contra o Nubank. Segundo a plataforma, que monitora o status de vários sites e serviços em tempo real, o aplicativo começou a dar problema no início da tarde, com um pico de notificações perto das 15h.

APP nubank totalmente bugado, sumiu todas as opções, só não sumiu o valor da fatura

— Nilson (@NilsonCRF_) November 16, 2022

Só meu nubank que está assim? Mds meus dinheiro está todinho lá @nubank de seus pulos pic.twitter.com/eZg9dkObKe

— Lipe (@offlipe21) November 16, 2022

Procurada pela equipe do Seu Dinheiro para comentar a instabilidade no aplicativo, o banco disse que observou algumas "oscilações" no serviço. "Nosso time já está trabalhando para normalizar a situação o mais rápido possível", informou.

Nubank deu lucro pela primeira vez em sua história

O problema no aplicativo do Nubank ocorre dois dias após a instituição financeira superar as expectativas do mercado em uma temporada de balanços que foi mais negativa do que o esperado para os grandes bancos.

O Nubank trouxe uma surpresa em sua divulgação referente ao terceiro trimestre de 2022 — um lucro líquido de US$ 7,8 milhões, algo inédito desde a abertura de capital. Isso ainda reverte o prejuízo de US$ 34,4 milhões de um ano antes.

Já o lucro líquido ajustado — aquele que exclui as despesas com a remuneração de executivos — chegou a US$ 63 milhões. No mesmo período de 2021, era um prejuízo de US$ 1,2 milhão.

A margem bruta do Nubank também cresceu 1,4 ponto percentual no terceiro trimestre deste ano, uma alta de 33% — um dado bem positivo, já que o banco digital vinha sofrendo há alguns trimestres com a compressão das margens.

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