Santander passa a oferecer serviços de alta renda para todos os clientes, mas não vai cobrar barato
Serviços do Select, segmento de alta renda do banco, estarão disponíveis mesmo para quem não se enquadrar nos critérios de renda e patrimônio mínimos, mediante pagamento de taxa
O Santander Brasil (SANB11) anunciou nesta segunda-feira (15) o início de uma campanha de marketing para divulgar a extensão dos serviços do segmento Select - voltado para os clientes de alta renda do banco - para todos os clientes que estiverem dispostos a pagar por isso.
Agora, serviços como saques e transferências no Brasil e no exterior sem a cobrança de tarifas, atendimento 24h via chat ou telefone e assessoria de investimentos estarão disponíveis até mesmo para quem não se enquadrar nos critérios de renda e volume mínimo de investimentos do segmento Select.
Anteriormente, apenas pessoas com renda mínima de R$ 10 mil mensais e volume mínimo de investimentos no banco de R$ 30 mil - ou R$ 200 mil, se a renda mensal fosse inferior a R$ 10 mil - podiam se tornar clientes Select.
Mas a taxa para fazer parte desse "seleto" grupo para quem não atender a esses critérios, a partir de agora, é um tanto salgada: R$ 96,90 por mês.
Esse é o custo do pacote chamado de Select Plus. No entanto, à medida que o cliente for acumulando patrimônio e investindo na instituição, ele tem chance de reduzir o valor da tarifa e até zerá-la. Com R$ 80 mil investidos, ele consegue 50% de desconto na taxa; e com R$ 150 mil investidos, a taxa é zerada.
Serviços do segmento Select
- Saques e transferência no Brasil e no exterior sem cobrança de tarifas;
- Atendimento 24 horas, todos os dias via chat e telefone;
- Assessoria de especialistas para organização financeira, compra da casa própria e investimentos;
- Assessoria de investimentos por chat, e em breve para todos os clientes, independentemente do volume investido;
- Agências exclusivas Select;
- Condições diferenciadas para financiamento de placas solares, carros elétricos e híbridos, bicicletas esportivas e elétricas e equipamentos de reabilitação;
- Experiências Select: Área Vip em eventos, convites exclusivos, descontos e filas prioritárias.
'Democratização', pero no mucho
Na divulgação da iniciativa, o Santander destaca o pioneirismo do banco ao "quebrar a tradição" entre os bancões de segregar os clientes por patrimônio e renda e a "democratização" dos serviços antes acessíveis apenas para os clientes de alta renda.
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De fato, por um lado, se o cliente não se enquadra nos critérios de renda e patrimônio para acessar os serviços, mas está disposto a pagar por isso, por que não oferecer essa possibilidade? Do ponto de vista do banco, realmente faz sentido. E não restringir o acesso do cliente de fato é mais justo.
Por outro, a taxa cobrada é alta se considerarmos que hoje em dia não faltam bancos e corretoras no mercado com atendimento rápido e algum nível de consultoria de investimentos sem cobrar nada por isso. E que transferência sem tarifas, na era do PIX, e agências exclusivas, na era do digital, não são exatamente diferenciais.
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