Dona da Casas Bahia e Ponto Frio, a Via Varejo diz que planeja expandir os atuais 380 mini hubs para cerca de 500. A empresa ainda abriu processo seletivo para 300 profissionais nos últimos dias e tem agora uma parceira com a Globo.
O movimento acontece na esteira da divulgação dos resultados do segundo trimestre e foi comentado pelo CEO da companhia, Roberto Fulcherberguer, em teleconferência com analistas nesta quinta-feira (13).
Para o executivo, a Via Varejo está deixando claro que consegue superar a barreira tecnológica, considerado um dos principais gargalos da companhia, ao passo que manter a atual estrutura da empresa não é algo fácil no setor, segundo ele.
"Nossa logística nos diferencia de tudo que tem do mercado", disse Fulcherberguer. "Todas as cidades em que a gente precisa, a gente vai ter os mini hubs. É um diferencial sem precedentes".
Os "mini hubs" são pequenos centros de distribuição. A tendência é que com um grande número dessas estruturas instaladas pelo país, uma empresa seja capaz de reduzir consideravelmente o tempo de entrega de uma mercadoria.
A Amazon, por exemplo, é referência no mundo pela capacidade de deixar nas mãos do cliente um produto comprado em seu site em pouco tempo — além de toda sua estrutura tecnológica.
Efeito coronavírus
O CEO da Via Varejo também sinalizou para um avanço na busca por inovação. Segundo ele, a empresa abriu processo seletivo para a contratação de 300 profissionais. A maioria das vagas é para a área de tecnologia e trabalhará de casa.
A decisão do home office acontece em meio a um momento de profunda discussão e especulação sobre o futuro da estrutura das empresas. Há uma expectativa de que o regime e se torne um regime cada vez mais comum, embora não haja estudos consistentes sobre o assunto.
Hoje, a Via Varejo tem 90% da matriz trabalhando de casa, segundo o CEO da empresa. Por outro lado, 95% das lojas físicas já estão abertas após o ápice do isolamento social em abril e maio, número correspondente a 1,017 mil lojas.
Nesse meio tempo, a empresa colocou em prática projetos como "Me Chama no Zap", ferramenta que permite que o funcionário atenda o cliente via aplicativo de mensagens. A iniciativa respondeu por 20% das vendas online do segundo trimestre.
No período, o e-commerce da empresa cresceu 280% na comparação anual. As vendas online da Via Varejo alcançaram 70% do total, contra 18,5% no segundo trimestre do ano passado, segundo o balanço da companhia.
Também foi significativo o número de usuários dos aplicativos da empresa, que chegou a 15 milhões — era de 1,5 milhão há um ano. "Estamos só no começo da jornada no marketplace, vamos ganhar tração", disse o CEO da Via Varejo.
Casas Bahia na TV
Fulcherberguer também falou sobre a parceria anunciada nesta semana pelo Grupo Globo, mas evitou entrar em detalhes. "Fomos convidados, é algo experimental".
A parceria deve permitir que a Casas Bahia venda em tempo real em televisões digitais durante a programação da emissora. O piloto será com o programa "É de Casa", que vai ao ar aos sábados.
Segundo a Globo, o público poderá em determinados momentos encontrar produtos inspirados no cenário da atração no site da Casas Bahia. Com um comando do controle remoto, será possível ter acesso aos produtos.
A modalidade de venda é chamada de "T-commerce", possível em televisores digitais.