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Com o encerramento de 70 lojas nos EUA, a gigante aposta em formatos híbridos e planeja abrir mais de 100 novas unidades da Whole Foods Market, incluindo o fortalecimento da versão compacta Daily Shop
A Amazon decidiu virar a página em sua aventura com os supermercados Amazon Fresh e Amazon Go. Na terça-feira (27), a gigante anunciou o fechamento de cerca de 70 unidades nos Estados Unidos, reposicionando sua aposta física sob a bandeira já consolidada da Whole Foods.
A empresa afirmou que, embora tenha observado sinais positivos nas lojas, elas não criaram uma “experiência de cliente verdadeiramente diferenciada com o modelo econômico adequado para uma expansão em larga escala”.
O plano agora é transformar parte dessas lojas em Whole Foods Market, com a promessa de abrir mais 100 novas unidades nos próximos anos. Entre as novidades está também a expansão da versão compacta da rede, batizada de Whole Foods Market Daily Shop.
A companhia agradeceu aos funcionários que ajudaram a construir essa jornada e afirmou estar empenhada em realocar talentos em sua rede de operações.
“Somos gratos aos nossos funcionários pelas inúmeras contribuições ao longo dos anos e estamos trabalhando sempre que possível para ajudá-los a encontrar oportunidades em outras áreas da Amazon, inclusive em nossa vasta rede de operações, durante essa transição”, declarou a empresa.
Mas a Amazon não está desistindo do varejo físico. Pelo contrário: segue testando novos formatos, como uma loja híbrida em Illinois que mistura conceitos do Amazon Grocery e da Whole Foods, além de um megaprojeto em Chicago — um espaço de 21.300 metros quadrados que lembra a escala de um Walmart.
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O desafio, segundo Neil Saunders, diretor administrativo da GlobalData, é que os modelos Fresh e Go nunca ofereceram um motivo irresistível para os clientes saírem de casa e irem até as lojas.
Ainda assim, o jogo está longe de ser perdido. De acordo com Saunders, a Amazon já movimenta um negócio de US$ 100 bilhões, com mais de 150 milhões de clientes, e continua ganhando terreno no setor de supermercados, enfrentando de frente gigantes como o Walmart.
*Com informações da CNN Brasil
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