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Essa empresa aérea quer que você pague mais de R$ 100 para usar o banheiro do avião
Latam cria regras para uso do banheiro dianteiro – a princípio, apenas passageiros das 3 primeiras fileiras terão acesso ao toalete
Latam - Imagem: Divulgação
Depois de pagar pela passagem, pela mala despachada, pelo assento e até pelo embarque prioritário, agora há mais uma cobrança que entra na conta do passageiro da Latam: o banheiro da frente do avião.
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A companhia aérea adotou uma nova regra que restringe o uso do toalete dianteiro apenas aos passageiros sentados nas três primeiras fileiras, a chamada cabine Premium.
Para todo o resto dos passageiros, inclusive quem paga tarifas mais altas ou possui status em programas de fidelidade, o recado é claro: banheiro só no fundo da aeronave.
A medida viralizou nas redes sociais depois que um cliente denunciou o bloqueio, descrito como “a reinvenção do conceito de premium… mas para banheiro”.
Quanto custa usar o banheiro da frente?
Não existe uma taxa explícita “para usar o banheiro”. Mas na prática, para ter direito ao toalete dianteiro, o passageiro precisa estar nas três primeiras fileiras do avião — e isso só é possível pagando por um assento da categoria Premium Economy.
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Por exemplo, ao cotar uma passagem de São Paulo para o Rio de Janeiro*, que custa R$ 198,52, é preciso pagar R$ 160 a mais para garantir a cabine premium e, consequentemente, acesso ao banheiro da frente.
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Já uma passagem de São Paulo para Salvador* de R$ 422,54, o é cobrado um valor adicional de R$ 792.
A companhia afirma que a prática segue um padrão internacional, e que o objetivo é garantir “privacidade e uma experiência condizente com o produto pago” para quem está nos assentos premium.
A empresa também diz que, em casos especiais (gestantes, pessoas com mobilidade reduzida e acompanhantes de crianças pequenas), a tripulação pode autorizar o uso do banheiro da frente por outros passageiros.
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A título de comparação, as companhias aéreas Gol e Azul, que disputam o mercado brasileiro com a Latam, não apresentam políticas restritivas para o uso dos sanitários.
Mas há relatos de que isso já acontecia antes… Só não era oficial
Relatos de passageiros mostram que essa separação não é tão nova assim. Segundo o influencer de viagens Victor Vianna, essa divisão já era vista há muito tempo, muitas vezes feita apenas por uma cortina e aplicada de forma silenciosa.
A diferença é que agora a regra foi formalizada. E, quando virou pública, muita gente que nunca tinha reparado passou a questionar.
Apesar da polêmica, para a maior parte dos passageiros, que já usam o banheiro de trás, quase nada muda. Mas a repercussão mostra que o tema tocou em um ponto sensível: a sensação de que cada vez mais, itens básicos dentro do avião estão virando “adicionais”.
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*Cotações feitas em 29/11/2025, com simulação para o dia 20/01/2026.
Cotação de um voo de São Paulo (GRU) a Salvador (SSA), partindo as 15h35 no valor de R$ 422,54; Cotação de um voo de São Paulo (CGH) a Rio (SDU), partindo as 6h15 no valor de 198,52.
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