A manhã desta segunda-feira (27) começou conturbada para quem tem conta no Bradesco (BBDC4). As redes sociais foram inundadas por relatos de clientes com problemas no saldo da conta no aplicativo.
As questões começaram por volta das 7h de hoje, segundo dados do site DownDetector, plataforma que realiza relatórios de problemas ocorridos nas últimas 24 horas. Às 10h44, o número de reclamações atingiu a máxima, com 196 notificações.
De acordo com o DownDetector, cerca de 91% das notificações envolvem o saldo da conta no Bradesco.
Enquanto isso, outros 6% das reclamações envolviam questões ligadas ao Mobile Banking — isto é, os aplicativos para celulares. Já 3% questionavam transferências pelo aplicativo.
Bradesco (BBDC4) e os erros no saldo da conta
Nas redes sociais, usuários relataram não só o desaparecimento de dinheiro na conta do Bradesco (BBDC4), como cobranças de negativação após a madrugada de ontem.
“Dormi com dinheiro na conta, acordei com a conta assim, e sem histórico de saída no extrato”, escreveu um cliente.
Outros internautas afirmaram ter recebido valores da noite para o dia. “Simplesmente eu tinha 0,14 centavos no Bradesco e acordei assim hoje.”
No X, antigo Twitter, o Bradesco disse estar ciente dos problemas e afirma que, em breve, o ocorrido será solucionado.
O banco ainda solicita aos clientes que acessem a conta “mais tarde”.
Procurado pelo Seu Dinheiro, o Bradesco afirmou que “o processamento noturno do banco não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes”.
“A situação deve ser regularizada em breve”, disse o banco, em nota à imprensa.